Desynschro Bbox + upload lent

[toms47Membre inscrit sur BFN]

Bonjour à tous,

Nouveau sur le forum, j'aurais besoin de votre aide.

J'ai depuis un mois et demi la bbox, et je vous avoue être un peu blasé

J'ai des pbs de desynschro, je surfe et d'un coup, la bbox plante, le voyant @ devient rouge et se remet vert fixe qques minutes après.
Parfois, je suis même obligé d'éteindre la box, je la trouve assez longue pour se synchroniser, environ 10-15 minutes avant que je puisse surfer de nouveau.

Lorsque je passe des fichiers en ftp ou j'upload, il me semble que la connexion plante fige en upload et non en download ?
C'est aléatoire, parfois 8mo, 200ko, mais je ne peux rien faire, assez pénible le truc car je dois envoyer des fichiers à des personnes...

J'ai testé mon upload, et je varie entre 20 et 50 ko.

J'ai effectué un hard reboot, mais cela ne change pas.
Je suis par câble en connexion.

Auriez-vous une solution ?
Auparavant, j'avais SFR et tout fonctionné bien.
Je me demande si à un moment lors des transferts, je ne suis pas bloqué à un endroit, mais comment vérifier?

Je vous remercie pour votre aide.
Thomas

[RLB-2]

Bonsoir
Peux tu poster les caracteristiques de la bbox

[bbox-95]

Et nous mettre résultat du test d'éligibilité de ta ligne fixe depuis le site de degrouptest.com

[toms47Membre inscrit sur BFN]

Bonjour à vous deux et merci pour la réponse.
J'ai appelé Bouygues hier soir et à priori, il y aurait un pb de serveurs, et ma connexion serait bridée le temps que les techniciens fassent les test..

Ce qui était bizarre, c'est que lorsque j'uploadais hier soir, le surf ne fonctionnait plus, le téléphone était ok.
Une idée?

Je ne peux vous mettre lescaractéristiques de la box maintenant, mais ce soir, si cela peut vous aider?

Encore merci pour votre aide.
Thomas

[bbox-95]

Ok pas de soucis, on attend ce soir vos logs.

Bonne journée

[toms47Membre inscrit sur BFN]

Bonjour à tous,

La situation est catastrophique, plus rien ne fonctionne ...
Je n'arrive plus a surfer, je reviens vers vous dès que j'ai du neuf...
A savoir que le service technique est lamentable... personne ne comprend mon soucis...
@ bientôt

[bbox-95]

Ok on attend tes stats adsl

[toms47Membre inscrit sur BFN]

Bonsoir a tous,
voici les caractéristiques de ma ligne

Type de connexion PPPoE
Délai depuis la mise en marche 1J 0H 34M 28S
Connexion internet établie depuis … 0J 6H 4M 19S
Temps de disponibilité 0J 0H 11M 35S
Type d'ADSL: ADSL
Bande passante (montante) 800 Kbps
Bande passante (descendante) 5152 Kbps
Données transférées (envoyées) 13619 kB
Données transférées (reçues) 37437 kB
Puissance de sortie (montant) 12.3 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.8 dBm
Atténuation de ligne (montant) 18.5 dB
Atténuation de ligne (descendant) 39 dB
Marge signal/bruit (montant) 18 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.7 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 13
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 2
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 2
Secondes d'erreurs (local) 464
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 443197
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 6
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 5

Merci
Thomas

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