Impossible de me connecter problème de serveur DNS

[benzoMembre inscrit sur BFN]

Hello

Je fais appel à vous car j'ai des soucis avec ma BBox

Samedi tout marchait bien et depuis hier impossible de me connecter. En effet, il me dit connection limitée oui inexistante.

Certains sites marchent de temps en temps car ils sont en cache à priori.

Surtout il me parle d'un problème de serveur DNS (Impossible d'afficher la page, problème de serveur DNS).

J'ai éteint et rédémarrer la bbox tous les voyant sont au vert mais rien ne marche

Merci d'avance pour votre aide

[MJT]

Bonjour,

une panne dans beaucoup de région. C'est revenu à la normale chez moi.

Patienter, service technique saturé...

[tofoo93]

Depuis ce matin un incident est ouvert certains client n'ont plus de synchro ne toucher à rien et patienter le 611 est saturé par ce problème

[benzoMembre inscrit sur BFN]

Merci pour vos réponses

Personnellement, j'ai éteint la bbox en pensant que cela pouvait aider. Faut il la laisser allumer ?

De mon côté j'ai tous les voyants allumés donc j'ai la synchro non ? Pourtant cela ne marche pas

[bbox-95]

oui vous pouvez la laisser allumée, elle devrait récupérer ses services automatiquement.


cdt

[PichonD]

Pb chez moi ce matin aussi. Voyant internet rouge. Rentré dans l'ordre à midi.
Sur les conseils du ST j'avais fait un reset long.

[benzoMembre inscrit sur BFN]

merci pour vos réponses bon cela ne marche toujours pas

je tente le reset ou cela ne sert à rien ?

qui dit reset suppose de tout reparamétrer à nouveau ?

[PichonD]

Le reset long c'est :
- rallumer electriquement la bbox
- attendre que le voyant ADSL clignote
- appuyer sur le bouton reset avec un trombone jusqu'à ce que les leds Alim et Ethernet se mettent à clignoter en coeur
- éteindre et rallumer electriquement la bbox
(J'ai pompé les phrases de BBOX-95, sur un autre post)

Perso je le tenterai. Mais comme tu dis ça veut dire à nouveau paramétrage !

Je ne saurai te dire si l'incident est résolu ou pas sur l'ensemble des départements impactés.

[benzoMembre inscrit sur BFN]

merci pour tes conseils

je vais essayer de joindre le service clients en espérant qu'ils répondent enfin

cela marche chez toi ?

[PichonD]

Chez moi c'est réglé depuis midi.

J'ai mis 1/2 heure pour avoir le ST ce matin, c'était saturé surement à cause des soucis.

[benzoMembre inscrit sur BFN]

merci pour ta réponse

finalement tu n'as pas fait de reset ?

comment as tu réussi à résoudre le problème ?

[PichonD]

Si si j'avais fait un RESET long. Le ST m'avait dit qu'il fallait le faire et que dès l'incident terminé la reconnexion se ferait d'elle même.

Effectivement quand je suis rentré chez moi, c'était reconnecté et j'ai du refaire ma config.

[benzoMembre inscrit sur BFN]

Et mince

Devoir refaire la config quelle poisse, il faut que je regarde sur le net comment la faire car je sais qu'à l'époque j'avais galéré. Il faut le CD c'est ça ? Pas possible de le faire en wifi directement de mémoire ?

[PichonD]

Le mieux c'est de ne pas utiliser le CD justement.

Tu peux configurer tout par l'interface http://192.168.1.254/

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