13 ième rue HD

[InvitéInvité]

bonjour , sur 13 ième HD le son est saccadé au bout d'un temps de service ,et ceci me semble t-il depuis le début , après quelles minutes de fonctionnement le phénomène commence , il faut alors changer de chaine et revenir après sue 13 ième rue pour que cela fonctionne de nouveau ,suis-je le seul ? ;

[Eric54Membre inscrit sur BFN]

Bonjour, j'ai constaté le même problème sur l'ensemble des chaines HD de l'univers Canalsat. Je n'ai par contre jamais appelé le service client à ce propos car je ne compte pas rester chez eux vu la lenteur de l'interface, le fait qu'on ne puisse pas enregistrer et les problèmes techniques en HD.

[InvitéInvité]

bonjour , j'ai posté sur le forum canalsat cliquer ici .

[Eric54Membre inscrit sur BFN]

j'ai posté aussi. Juste pour dire que vous n'étiez pas seul dans cette situation

[desmoMembre inscrit sur BFN]

Je ne regarde pas particulièrement cette chaine, mais par contre sur Discovery HD et CineCinema HD, je rencontre le même problème.
Après un certain temps, le son saute et il faut changer de chaine et revenir pour que ça fonctionne a nouveau.
Par contre sur Canal+ HD, je n'ai pas ce problème.

Par contre difficile de dire si le bug vient de Canal, Numericable ou de la BBox.

[InvitéInvité]

bonsoir ,c'est canalsat le souci ,en effet j'ai l'univers numericable pass sur le même décodeur , et la chaine 13 ième rue fonctionne parfaitement sur cet univers , bien que sur numericable ce soit en sd ,
pouvez poster sur le topic canalsat ca fera peut être réagir canalsat , si on est plusieurs a demander une résolution du souci

[desmoMembre inscrit sur BFN]

je viens de poster, par contre je n'attend pas particulièrement de la part de Canal.

A la limite, il est préférable de poster sur le forum lafibre qui est lu par des experts de Bouygues.
http://lafibre.info/bbox-fibre-tv/

[bbox-95]

Les pseudos experts ne répondent jamais sauf pour te redonner le numéro surtaxé ou te donner le lien de la zone avantage

Je suis mauvaise langue mais je suis pas loin

[menet]

L'Expert Bouygues dont parle desmo est Boris qui travaille chez Bouygues et qui est plutôt spécialisé sur Internet mais fait aussi avancer les autres sujets.

Voir le forum lafibre.info où vous verrez qu'il répond souvent et fait avancer des dossiers en se servant de notre numéro de client Bouygues.

Dommage qu'il n'écrive pas aussi sur BFN.

A+

[bbox-95]

Je parlais des experts du forum de canal

[InvitéInvité]

bonsoir ,
je relance mon sujet sur le problème de son haché sur les chaines hd sur canalsat , je vais voir si canalsat a répondu a mon message posté sur leur forum et voila ce que j'obtiens http://forum-espaceclient.canal-plus.com/adsl-bouygues-probleme-reception/son-hache-sur-13-ieme-rue-hd-t41170.html , belle image de l'entreprise canalsat , d'ailleurs 3 ou 4 personnes avait posté sur mon message , pour aussi dire qu'il rencontré le même souci ,et voila que le forum canalsat au lieu de se préoccuper du souci technique ,supprime ce message c'est plus facile c'est certain ,je trouve cela scandaleux et surtout montre le mépris envers ses clients , évidemment le forum ici n'y est pour rien ,mais autant montrer au membres la méthode peut élégante de canal de régler un souci

edit; j'ai posté de nouveau ,voyons combien de temps va durer ce message
http://forum-espaceclient.canal-plus.com/adsl-bouygues-probleme-reception/son-hache-sur-les-chaines-canalsat-t45784.html?sid=aa4acff65ba3443022ece7df121d2840

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