Mauvaise image

[den01Membre inscrit sur BFN]

Bonsoir,

Depuis le début de mon abonnement l'image de ma TV est régulierement defectueuse.
J'ai plein de carré sur l'écran, comme une mosaique, ça dure quelques secondes et c'est très désagréable, car cela le fait plusieurs fois par film.

Avant j'avais Orange, avec la même TV, au même emplacement, avec le même cable et cela marchait parfaitement.

Y a t-il une explication?

Den01

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Bonsoir

Il faudrait nous mettre vos informations de connexion adsl, l'atténuation théorique de votre ligne et enfin nous dire si vous utilisez des boitiers CPL et leurs réfèrences le cas échéant.

Cdt

[den01Membre inscrit sur BFN]

Heu....
Moi je veux bien, mais c'est quoi et on trouve ça ou ???

(Je suis pas très bon en informatique)

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Regarde dans ma signature, tu as tous les liens sauf pour le CPL bien entendu

[den01Membre inscrit sur BFN]

en regardant votre signature
J'ai trouvé ça

Ligne ADSL synchronisée
Type de connexion PPPoE/DHCP
Délai depuis mise en marche 4J02H16M07S
Connexion internet depuis 4J02H11M51S
Temps de disponibilité 4J02H14M18S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 1100 Kb/s
Bande passante descendante 14.99 Mb/s
Données reçues 233787309 kB
Données envoyées 217490523 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 5.7 dB
Atténuation de ligne descendante 19.8 dB
Marge SNR montant 10.000000 dB
Marge SNR descendant 10.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 1554
Erreurs HEC 28835

CPL c'est quoi? mon ordinateur est branché en direct

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Ok tu as un compteur de HEC très élevé pour 4 jours, ce qui explique la qualité médiocre pour la tele car il y a beaucoup de paquets de perdus.

Il faudrait faire une vérification de ton logement avant d'appeler le 611 (enfin si tu peux le faire, c'est mieux), rechercher la présence de condensateur, d'oxydation, etc...

[den01Membre inscrit sur BFN]

Je viens de regarder sur internet, le cpl serait par courant porteur.
Ce n'est pas le cas, l'ordinateur, le decodeur de la TV tout est directement relier à la bbox.

Je viens de verifier pas de condensateur sur l'arrivé, par contre je sais que j'ai beaucoup de prises et deux boites de connexions.
Mais comme je le précise avec orange cela marchait très bien.

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Ce n'est pas suffisant le fait que cela fonctionner avant

Vu que vous avez plusieurs prises, je vous propose de faire un test en branchant directement la Bbox a l'arrivée de FT et de débrancher le reste du réseau du logement.

Si vous avez une rallonge téléphonique, il faut également la retirer.

[den01Membre inscrit sur BFN]

Je n'ai pas de rallonge téléphonique.

Je peux relativement facilement me raccordé sur l'arrivé FT.
Mais je ferais les essais demain car ma femme regarde la TV et si je coupe....
(je veux pas coucher sur le canapé... )

Je te tiens au courant,
Merci de tes réponses,

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Ok a demain

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Bonjour

Pouvez-vous nous dire si le test a été concluant ou pas?

Bonne journée

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