Re: panne reseau chelles 77

[tofoo93]

j'ai demandé si il y a des informations sur l'incident...

je suppose que vous avez tous contacté le 611 quand meme pour signaler la panne

@+

[menet]

Bonjour, moi aussi à Champs sur Marne 77, depuis hier matin, Mercredi 08 Juin, je n'ai plus d'internet ni téléphone chez moi. La TV fonctionne mais, il n'y a plus de Guide d'ailleurs cela bloque la Bbox TV d'essayer d'aller dessus. J'ai rebooter la Bbox modem et la Bbox TV sans résultat supplémentaire.

La Bbox modem Fibre affiche les 2 premières diodes bien allumées comme d'habitude (plus la 3e si j'allume le WIFI)
La Bbox TV Fibre n'affiche plus l'heure en veille mais "--:--"
L'appel pour avoir mon numéro de fixe fait tomber directement sur le répondeur de Bouygues.
L'essai d'utiliser le fixe donne une porteuse au début mais un numéro ne donne rien...

J'ai contacté hier soir le support téléphonique qui m'a dit que c'était un problème de la Seine et Marne.
Je ne pense pas que cela soit un problème départemental avec NC car un collègue de boulot toujours chez NC a son internet et téléphone qui fonctionne toujours bien.

Donc cela semble bien un problème Bouygues...

Je ne suis pas chez moi pour vérifier mais le site client Bouygues me dit à 10H30...
Aujourd'hui le 09/06/2011
- Télévision Aucun dysfonctionnement.
- Téléphonie Aucun dysfonctionnement.
- Internet Aucun dysfonctionnement.
- Services Aucun dysfonctionnement.

Edition : J'ai lu sur un autre forum qui n'accepte pas les liens vers BFN donc je ne mettrai pas de lien vers leur forum :

Bonsoir un incident a été ouvert sur les départements 77 , 78 , 92 ,93 , 13 aucun service ne fonctionne avec la Fibre et l'incident sur le téléphone fixe est en cours de résolution

A+

[CodeurfouMembre inscrit sur BFN]

A pontault, rien de nouveau...

[tofoo93]

Edition : J'ai lu sur un autre forum qui n'accepte pas les liens vers BFN donc je ne mettrai pas de lien vers leur forum :

Bonsoir un incident a été ouvert sur les départements 77 , 78 , 92 ,93 , 13 aucun service ne fonctionne avec la Fibre et l'incident sur le téléphone fixe est en cours de résolution

A+

Nous on interdit pas ça sauf si c'est de la pub déguisé forcément (dans le doute on pose la question à un modérateur ou un admin avant de poster c'est la moindre des choses) et si il y a une info importante qui est sur un autre forum pourquoi pas c'est le but certains l'ont tjrs pas compris alors si j'en crois tes dire...

Et je me demande bien à qui tu fais allusion vu qu'on entretien de bonne relation avec les forums d'entraide qui compte dans la communauté Bbox et ont fait leur preuve comme nous sommes toutes et seulement grâce à vous: http://www.bboxnews.fr et http://www.bnews.fr

Fin du HS

[menet]

Suite et fin du HS : Tu as oublié un 4ème forum : http: //bbox-news. com/

A+

[benpey]

Aucune amélioration sur chelles...

[tofoo93]

bon on m'a juste indiqué que l"'incident etait en cours c'est bien declaré sur plusieurs departement mais comme c'est de coutume pas de date de résolution tout en sachant que les technicien sont à pied d'oeuvre

[benpey]

Merci pour l' info . Le service technique n'a dit que lorsqu' il s'agit d'une panne globale touchant plusieurs départements, le délai de resolution est généralement de 48 h... sauf si la panne est plus grave...en tous cas,ça vient biem de chez Bouygues car mon voisin chez numericable m a aucun problème...

[CodeurfouMembre inscrit sur BFN]

Je viens de rebooter ma box en revenant du travail et c'est bon pour ml tout fonctionne ( je suis a pontault)

[benpey]

bonsoir
j'ai rebooté aussi internet est revenu mais pas le téléphone... codeur fou, ton fixe refonctionne aussi ?

[luismarianoMembre inscrit sur BFN]

Chez moi à pontault également toujours rien je vais finir par regretter numericable :-(
Bon ça y est Internet est revenu mais comme tous les gens concernés par cette panne toujours pas de téléphone et la télé sans info ni univers canalsat ! zut! ça me coute quand même 1euro pour un an avec la promo!

[menet]

Bonsoir, j'ai aussi rebooter aussi mes 2 Bbox à Champs sur Marne.

- Pour l'internet, comme vous c'est OK
- Pour le téléphone c'est toujours pas OK. Décrocher le fixe donne une porteuse de ligne occupée.
- Pour la TV, la Bbox TV Fibre affiche toujours "--:--" en veille et le guide programme est vide.

A+

[gillesg77Membre inscrit sur BFN]

Pareil que Menet à Pontault!

J'ai récupéré le Net, la télé a toujours fonctionné mais avec les "--:--" et le téléphone est HS.

L'essentiel est revenu
Ça ne m'empêchera pas de demander un geste commercial, ça fait pas loin de 48h pour une panne général, c'est trop long!

[benpey]

En tous cas, consulter la qualité du réseau (météo) sur son service client NE SERT A RIEN ! En effet, comme tous les abonnés du réseau, nous avons eu du grand soleil (aucun dysfonctionnement) pendant cette coupure de 48h... ça m'est déjà arrivé dans le passé au contraire d'avoir affiché un mauvaise qualité du réseau alors que tout fonctionnait parfaitement chez moi.
Il ne reste donc plus que le téléphone... probablement demain... Par contre, l'heure s'affiche bien sur mon décodeur tv depuis hier soir je vais peut-être moi aussi demander un geste commercial ...

[menet]

Par contre, l'heure s'affiche bien sur mon décodeur tv depuis hier soir

As-tu rebooté ta Bbox TV Fibre pendant ces 2 jours ?

Sinon as-tu eu une perte des informations (EIT) des chaînes ?

Pour moi l'heure n'est toujours pas revenue. Je ne me rappelle pas si j'avais l'heure avant le premier reboot de la Bbox TV hier.

A+

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