ras le bol

[toussaintMembre inscrit sur BFN]

bonjour a tous et ce que quelqu un peut me renseigner suite au beug general dans l est de la france je n ai toujours pas internet ni de tel fix et de tele je commence a m impatienter un peu quand meme merci a ceux qui pourrons me repondre.

[ricopc]

bonjour,

soit plus précis.

Est ce que ca fonctionnait avant ? Depuis quand tu n'as plus de connexion? Comment sont les voyants sur ta bbox ?

[tofoo93]

Bonjour

on sait que le problème était en cours de résolution hier certains ont déjà retrouvé leur accès hier en fin d'aprem...

[toussaintMembre inscrit sur BFN]

bonjour je n ai plus de connexion depuis hier matin les voyants sont redevenu vert hier soir sauf le voyant du telephone et la box tv ne fonctionne pas et internet de meme malgre que le voyant adsl et traffic soit vert fixe

[ricopc]

comme le dit Tofoo, c'est en cours de résolution, le retour ne devrait plus tarder...ca arrive des fois des pannes générales, c'est rare, mais c'est possible.
Patience...

[JojoBT]

Bonjour,

Si le voyant tel1 n'est pas allumé, vous n'aurez pas accès à vos services.

Avez vous essayé de faire un reboot, voire un reset pour être sûr de récupérer les derniers paramètres ?
Cela peut aider une fois que l'incident sera résolu.

(A cette heure la météo du réseau ne signale pas d'incidents sur la partie Internet).

[toussaintMembre inscrit sur BFN]

j ai deja essayer a plusieurs reprise le reboot mais toujours rien et je n arrive pas du tout a joindre le ST et comment sait on que tout et revenu a la normal merci

[JojoBT]

Si vous avez déjà essayé ces manipulations, je pense qu'il faudra juste être patient !

[ricopc]

j ai deja essayer a plusieurs reprise le reboot mais toujours rien et je n arrive pas du tout a joindre le ST et comment sait on que tout et revenu a la normal merci

tu as testé le reset usine avec le trombone aussi ?

Pour le ST, on est férié, il est doit être fermé.

[JojoBT]

Comme le dit Ricopc, un reset est le meilleur moyen pour récupérer une configuration "saine" à partir des serveurs Bouygues Télécom. De plus, votre ligne est synchronisée. La résolution du problème ne devrait pas être loin.

Bon courage!

[toussaintMembre inscrit sur BFN]

merci a ceux qui m on repondu je vais etre patient attendre encore et encore merci beaucoup

[JojoBT]

N'hésitez pas à nous tenir informés de la résolution de votre incident !

[toussaintMembre inscrit sur BFN]

Voici ma configuration et ce que quelqu un pourrai m aider et m eclairer s il vous plait
Ligne ADSL synchronisée

Type de connexion PPPoE
Délai depuis mise en marche 00H17M14S
Connexion internet depuis 00H14M58S
Temps de disponibilité 00H15M57S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 921 Kb/s
Bande passante descendante 9.47 Mb/s
Données reçues 20072 kB
Données envoyées 13978 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 21.0 dB
Atténuation de ligne descendante 38.2 dB
Marge SNR montant 0.8 dB
Marge SNR descendant 1.2 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 24
Erreurs HEC 537

[bbox-95]

ta marge SNR montante est faible 8db la descendante est OK 12db

par contre enormement de HEC en 15 minutes, il y a un probleme sur le cuivre, tu as beaucoup de perte de trame ATM....

donne nous les caractéristiques de ta ligne fixe depuis http://www.ariase.com

pas de condensateur? pas de rallonge?

Ps: pas la peine d'ouvrir plusieurs fils

[toussaintMembre inscrit sur BFN]

ok merci il faut que j aille dans quel service sur ariase pour voir mes caracteristiques

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