STB constament en train de redémarrer

[minimatMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,
Depuis ce matin mon STB ne cesse de redémarrer tout seul comme si on le ébrancher électriquement , c'est dire kil affiche l'heure puis au bout de quelque seconde affiche les 8888 puis les petits-tirets et ils fait cela sans arrêt.
J'ai débrancher électriquement le STB et BBox rien n'a changé.
Impossible de faire un reset pas de FF5 qui s'affiche les petits tirets continue a s'allumer.
Ya t-il possible une solution a mon probléme ou une manip a faire avant que s'appelle le service client.
En vous remerciant d'avance.

[bionicboy]

Salut,
je ne suis pas expert, mais si tu n'arrives pas à faire un reset usine et s'il redémarre encore et toujours tout seul, tu devras peut-être l'échanger.

[Bibibouygues]

Essaye de le débrancher électriquement 1h.
Si ça persiste, tu es bon pour un échange à mon avis

[agtMembre inscrit sur BFN]

pareil pour moi hier soir, mais sur la bbox
cela fait 2 fois que ce la arrive, et au bout d'1h ca s'arrete et tout se reconnecte... bizarre

[tofoo93]

j'ai eu ce soucis aussi uniquement quand je regardé un flux TNT HD...
ça me l'a fait 3/4fois en mai/juin/juillet
j'arrivé quand meme à lui faire un reset usine je ne scanné plus les chaines TNT sinon ca repartait
ce soucis semble s'etre estompé au moins depuis la maj de cet été corrélation ou pas j'ai pas cherché plus loin...

[minimatMembre inscrit sur BFN]

Du nouveau, maintenant il a arrété de redémarrer mais ne s'allumer plus.
cette fois j'ai pu effectué un reset usine et au démarrage fait une mise a jour mais celle-ci n'avance pas d'un cheveu !!!!!

[Bibibouygues]

Du nouveau, maintenant il a arrété de redémarrer mais ne s'allumer plus.
cette fois j'ai pu effectué un reset usine et au démarrage fait une mise a jour mais celle-ci n'avance pas d'un cheveu !!!!!

Dans ce cas débranche le du secteur.
Fais un reset de ta bbox, et rebranche le STB une fois le voyant tel 1 rallumé.

[minimatMembre inscrit sur BFN]

Du nouveau, maintenant il a arrété de redémarrer mais ne s'allumer plus.
cette fois j'ai pu effectué un reset usine et au démarrage fait une mise a jour mais celle-ci n'avance pas d'un cheveu !!!!!

Dans ce cas débranche le du secteur.
Fais un reset de ta bbox, et rebranche le STB une fois le voyant tel 1 rallumé.

merci bien tout est rentré dans l'ordre.
Encore merci

[isabelle666Membre inscrit sur BFN]

Bonjour, nous avons le meme probleme depuis hier, le stb "tourne en rond" , nous avons tenté les conseils de minimat, mais ca ne donne rien, nous avons tenté aussi le service technique mais.....disons que le technicien devait etre sur les nerfs....
Quelqu'un pourrai t'il nous aider?
HELP.

[tofoo93]

tu as effectué la manipulation indiqué par Bibibouygues?

[isabelle666Membre inscrit sur BFN]

tu as effectué la manipulation indiqué par Bibibouygues?

Bonjour et merci de repondre , malheureusement oui j'ai fait cette manip....

[isabelle666Membre inscrit sur BFN]

tu as effectué la manipulation indiqué par Bibibouygues?

Bonjour et merci de repondre , malheureusement oui j'ai fait cette manip....

Oups je voulais dire merci de votre reponse ...

[tofoo93]

bon ok pas de soucis

débranches ton boitier electriquement durant plusieurs heures puis retentes la manip

si tjrs rien hélas c'est l'appel au 611 ils te feront des manip (les memes qu'ici) puis si aucun retour à la normal un échange de ton boitier devrait etre proposé

tiens nous au courant

bonne soirée

[isabelle666Membre inscrit sur BFN]

bon ok pas de soucis

débranches ton boitier electriquement durant plusieurs heures puis retentes la manip

si tjrs rien hélas c'est l'appel au 611 ils te feront des manip (les memes qu'ici) puis si aucun retour à la normal un échange de ton boitier devrait etre proposé

tiens nous au courant

bonne soirée

Merci pour votre aide, tout est revenue dans l'ordre hier soir comme c'est venu....

[vince123Membre inscrit sur BFN]

J'ai eu le soucis hier soir : plantage de la Bbox TV (modèle Sagem) sur M6 HD.

Ce matin après plusieurs reboot, ça ne voulait rien savoir. A un moment j'ai rebooté Bbox ADSL, puis juste après Bbox TV. Ca a refait un reboot tout seul. Je l'ai alors mis en veille j'ai attendu 2 minutes et remise en marche et c'était Ok !

Voilà si ça peut en aider certains, car il faut l'avouer le service client de Bouygues c'est vraiment la roulette ruse pour tomber sur quelqu'un qui analyse et prête attention à votre problème...

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