Où est le mois offert ?

[RenaudMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,

Ma nouvelle ligne Bbox a été activée hier et j'ai déjà la malchance de découvrir que j'ai une facture dans mon espace client ! En plus il y a un problème...
J'ai souscrit à l'offre triple play Bbox via Internet, où il est clairement mentionné qu'un mois est offert, or sur ma facture il est aussi clairement mentionné que mon premier est facturé. Sous total 78.9, un mois d'abonnement à 29.9 et le dépôt de garantie, pour le matériel de, 49 euros.
Comment faire maintenant ? Faut-il que j'aille déjà me plaindre auprès du service client ? J'avais envie de ne jamais les appeler :( signe que tout se passait bien...

A bientôt.

[tofoo93]

hello

c'est ta première facture le mois offert ce fait sur la seconde voir 3eme au grand max.

c'est clairement indiqué pourtant

[chris_69Membre inscrit sur BFN]

+1, apparement sur la 2e ou 3e facture

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