pas de tv

[lestichatsMembre inscrit sur BFN]

Bonjour
mon offre a ete active hier et surprise tout fonctionne sauf la tele j'ai quatre petit carre qui s'affiche et c tout ecran noir
j'ai essaye vos manip de reset mais ca ne fonctionne pas celle avec les fleche j'ai rien qui s'affiche
impossible d'avoir un conseiller ce amtin je suis decu j'espere que vous pourrer m'aider merci d'avance

[tofoo93]

hello

quand tu fais le reset tu as bien FF5 qui apparaît?

[lestichatsMembre inscrit sur BFN]

oui je l'ai refait ca a bien marque ca mais pares tjs pareil rien du tout

[tofoo93]

a part debrancher a nouveau le boitier
puis proceder un reset avec trombonne de la Bbox
attendre jusqu'à l'allumage de la diode tel1
puis rebrancher le boitier TV et refaire le reset usine pour etre sur que c'est pas un problème de déclaration du service, on peut pas aller au dela.

il te faudra contacter le 611 si c'est tjrs avec les 4 carré leur expliquer les manip déjà effectué
eux verifieront de leur coté que tous les sevices sont bien ouvert si c'est le cas probablement un echange de boitier est à effectuer

[lestichatsMembre inscrit sur BFN]

c bon tout fonctionne merci a toi pour ton aide
bonne soiree

[tofoo93]

super n'hesites pas a nous suivre pour l'actu sur la Bbox

c'etait suffisant avec un reset complet en reprenant depuis la Bbox ou tu as du les contacter?

[lestichatsMembre inscrit sur BFN]

non meme pas le truc tout bete pas connecte a la bonne peritel de ma tele vu que j'en ai trois derierre avec orange ca marcher mais pas bouygues c t sur un autre auxiliaire voila a bientot

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