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tofoo93
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22082010
Depuis le 19 Août 2010, Open est l'offre quadruplay de l'opérateur historique, Orange. Inspiré du succès d'Ideo chez Bouygues Telecom depuis son lancement, qui ne se dément pas trimestre après trimestre, Orange tente-t'il d'enrayer une forte baisse des recrutements et une part de marché en berne?
Alors Open... quels sont les atouts d'Open face à Ideo?
Pour la partie ADSL, on notera l'intégration d'une heure d'appels vers les mobiles français tous opérateurs ainsi que les appels en illimité vers 4 autres numéros mobiles (sauf Open mini).
Sur la partie mobile on peut souligner des forfaits plutôt complets ce qui n'était pas une habitude chez l'opérateur, on démarre avec un forfait 1h voix avec en plus au choix:
- Des appels illimités vers 3 numéros mobile Orange 24h/24h et 7j/7j ou de 21h30 à 8h vers tous les opérateurs.
- SMS/MMS internet/mails illimités et Messagerie Vocale Visuelle ainsi que 20 chaînes TV depuis le mobile.
Open est commercialisé à partir de 54,90€ avec engagement de 24mois (+6€ sur 12mois) il faudra ajouter à cela soit l'achat de la livebox soit la location pour 3€ supplémentaire par mois.
Une version à 39,90€ (sur 24mois), Open mini, est présente au catalogue. L'offre semble très attractive, mais il faudra passer ses appels depuis son PC ainsi que visionner la TV (33chaines) toujours sur son PC. Sur la partie mobile pas de fioriture 1 Heure voix et SMS illimités et il faut toujours rajouter la location à 3€ ou l'achat de la livebox.
Orange semble ne pas avoir choisi la voie de la simplification de ses offres cependant Open est décliné en 5 versions, la mini détaillée ci-dessus jusqu'à Open 24/7, quelles sont donc les différences majeures entre les gammes?
- Open mini: c'est la téléphonie et la TV sur PC et 1h voix + SMS illimités
- Open 1: internet 20méga, TV 100 chaînes et téléphone illimité vers les fixes et 100 destinations et vers 4 numéros mobiles tous opérateurs + 1h vers tous les mobiles en France.
Du côté forfait mobile: 1h voix avec en plus au choix: Des appels illimités vers 3 numéros mobiles Orange 24h/24h et 7j/7j ou de 21h30 à 8h vers tous les opérateurs, SMS/MMS internet/mails illimités et Messagerie Vocale Visuelle ainsi que 20 chaînes TV depuis le mobile
- Open 2: les modifications sont sur la partie mobile où vous avez 2H voix, SMS/MMS/internet/mails illimités avec en plus au choix : Des appels illimités vers 3 numéros mobiles Orange 24h/24h et 7j/7j ou de 19H à 8h vers tous les opérateurs
-Open 3: les changements ont toujours lieu sur la partie mobile. Cette fois c'est 3H voix avec des appels illimités au choix 24h24 vers les fixes en France et à l’international (Europe, États-Unis, Canada et le Maghreb) + vers 5 numéros de mobiles tous opérateurs ou de 19h à 8h + tout le week-end vers tous les opérateurs. Les SMS/MMS/internet et les mails restent illimités.
- Open 24/7 toujours les changements sur le mobile des appels illimités 24h24 7J/7 vers tous opérateurs en France et vers les fixes en France et à l’international : Europe, États-Unis, Canada, Maghreb etc...
Si on compare Ideo et Open cela donnerait :
Open Mini n'a pas d'équivalent, 42,90€ et Ideo 2h 44,80 TTC modem inclus pas d'équivalent sur Open.
ideo 2h neo.3 21h30-8h: 48.80 TTC
Open 1: 57.90 TTC
ideo 2h neo.3 20h-8h: 58.80 TTC
Open 2: 72.90 TTC
Ideo 3h neo.3 19h-8h + WE: 69.80 TTC
Open 3: 87.90 TTC
Ideo 24/24: 99.80 TTC
Open 24/7: 112.90 TTC
Le comparatif a été fait sur les forfaits correspondants les plus proches, sur Open a été incluse la location du modem comme c'est le cas chez Bouygues ou le prix est intégré. L'écart de prix est établi entre 9.10€ et 18.10€ en faveur d'Ideo.
Alors Ideo est-il dépassé pour autant ?
Non, pas vraiment, cependant il faudra sûrement que Bouygues réajuste son offre en proposant par exemple l'intégration d'une heure du fixe vers les mobiles ainsi que de l'illimité vers 3/4 numéros mobiles depuis son fixe...
Et même sans cela Ideo reste moins cher, mais Orange a une notoriété que Bouygues n'a pas au même niveau, le crédit et la confiance sont plus importants envers l'opérateur historique que cela soit justifié ou non.
Orange fait la différence par contre sur les services inclus et optionnels, il faut que Bouygues, sur ce point, ne se laisse pas trop distancer, espérons sur ce point des surprises dans les mois à venir tant sur la partie Bbox que sur la partie mobile.
Et c'est sans oublier que SFR serait aussi en train de réfléchir pour proposer lui aussi ses offres quadruplay sur une gamme plus large, à ce jour il distribue un forfait illimité 24/7 à 109,90 en série limitée, donc le combat sera plus dur pour Bouygues car il lui faudra trouver sûrement des nouveaux leviers intéressants pour se démarquer et faire perdurer sa croissance.
Alors Vous êtes clients Idéo, dites-nous ce que vous pensez de l'offre d'orange, comptez- vous migrer vers Open et pourquoi?
Et pour les clients actuellement chez un autre FAI vous pensez changer d'opérateur, Ideo ou Open quel forfait vous attire le plus et pourquoi?
Alors Open... quels sont les atouts d'Open face à Ideo?
Pour la partie ADSL, on notera l'intégration d'une heure d'appels vers les mobiles français tous opérateurs ainsi que les appels en illimité vers 4 autres numéros mobiles (sauf Open mini).
Sur la partie mobile on peut souligner des forfaits plutôt complets ce qui n'était pas une habitude chez l'opérateur, on démarre avec un forfait 1h voix avec en plus au choix:
- Des appels illimités vers 3 numéros mobile Orange 24h/24h et 7j/7j ou de 21h30 à 8h vers tous les opérateurs.
- SMS/MMS internet/mails illimités et Messagerie Vocale Visuelle ainsi que 20 chaînes TV depuis le mobile.
Open est commercialisé à partir de 54,90€ avec engagement de 24mois (+6€ sur 12mois) il faudra ajouter à cela soit l'achat de la livebox soit la location pour 3€ supplémentaire par mois.
Orange semble ne pas avoir choisi la voie de la simplification de ses offres cependant Open est décliné en 5 versions, la mini détaillée ci-dessus jusqu'à Open 24/7, quelles sont donc les différences majeures entre les gammes?
- Open mini: c'est la téléphonie et la TV sur PC et 1h voix + SMS illimités
- Open 1: internet 20méga, TV 100 chaînes et téléphone illimité vers les fixes et 100 destinations et vers 4 numéros mobiles tous opérateurs + 1h vers tous les mobiles en France.
Du côté forfait mobile: 1h voix avec en plus au choix: Des appels illimités vers 3 numéros mobiles Orange 24h/24h et 7j/7j ou de 21h30 à 8h vers tous les opérateurs, SMS/MMS internet/mails illimités et Messagerie Vocale Visuelle ainsi que 20 chaînes TV depuis le mobile
- Open 2: les modifications sont sur la partie mobile où vous avez 2H voix, SMS/MMS/internet/mails illimités avec en plus au choix : Des appels illimités vers 3 numéros mobiles Orange 24h/24h et 7j/7j ou de 19H à 8h vers tous les opérateurs
-Open 3: les changements ont toujours lieu sur la partie mobile. Cette fois c'est 3H voix avec des appels illimités au choix 24h24 vers les fixes en France et à l’international (Europe, États-Unis, Canada et le Maghreb) + vers 5 numéros de mobiles tous opérateurs ou de 19h à 8h + tout le week-end vers tous les opérateurs. Les SMS/MMS/internet et les mails restent illimités.
- Open 24/7 toujours les changements sur le mobile des appels illimités 24h24 7J/7 vers tous opérateurs en France et vers les fixes en France et à l’international : Europe, États-Unis, Canada, Maghreb etc...
Open Mini n'a pas d'équivalent, 42,90€ et Ideo 2h 44,80 TTC modem inclus pas d'équivalent sur Open.
ideo 2h neo.3 21h30-8h: 48.80 TTC
Open 1: 57.90 TTC
ideo 2h neo.3 20h-8h: 58.80 TTC
Open 2: 72.90 TTC
Ideo 3h neo.3 19h-8h + WE: 69.80 TTC
Open 3: 87.90 TTC
Ideo 24/24: 99.80 TTC
Open 24/7: 112.90 TTC
Le comparatif a été fait sur les forfaits correspondants les plus proches, sur Open a été incluse la location du modem comme c'est le cas chez Bouygues ou le prix est intégré. L'écart de prix est établi entre 9.10€ et 18.10€ en faveur d'Ideo.
Alors Ideo est-il dépassé pour autant ?
Non, pas vraiment, cependant il faudra sûrement que Bouygues réajuste son offre en proposant par exemple l'intégration d'une heure du fixe vers les mobiles ainsi que de l'illimité vers 3/4 numéros mobiles depuis son fixe...
Et même sans cela Ideo reste moins cher, mais Orange a une notoriété que Bouygues n'a pas au même niveau, le crédit et la confiance sont plus importants envers l'opérateur historique que cela soit justifié ou non.
Orange fait la différence par contre sur les services inclus et optionnels, il faut que Bouygues, sur ce point, ne se laisse pas trop distancer, espérons sur ce point des surprises dans les mois à venir tant sur la partie Bbox que sur la partie mobile.
Et c'est sans oublier que SFR serait aussi en train de réfléchir pour proposer lui aussi ses offres quadruplay sur une gamme plus large, à ce jour il distribue un forfait illimité 24/7 à 109,90 en série limitée, donc le combat sera plus dur pour Bouygues car il lui faudra trouver sûrement des nouveaux leviers intéressants pour se démarquer et faire perdurer sa croissance.
Alors Vous êtes clients Idéo, dites-nous ce que vous pensez de l'offre d'orange, comptez- vous migrer vers Open et pourquoi?
Et pour les clients actuellement chez un autre FAI vous pensez changer d'opérateur, Ideo ou Open quel forfait vous attire le plus et pourquoi?
Dernière édition par tofoo93 le Lun 23 Aoû 2010 - 1:13, édité 2 fois
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Commentaires
Dim 22 Aoû 2010 - 15:03
Rien que pour le SC, je reste chez bouygues!
Même si des fois ils sont dépassés, ils restent courtois et ne te prennent pas pour un imbécile.
Et puis la politique d'orange sur l'adsl et les lignes fortement atténuées, je ne résignerai pas chez eux pour un forfait avec engagement.
Même moins cher, je n'y vais pas.
Le réseau bouygues mobile est très bon, pour le moment ideo surclasse open d'orange, un client satisfait.
Même si des fois ils sont dépassés, ils restent courtois et ne te prennent pas pour un imbécile.
Et puis la politique d'orange sur l'adsl et les lignes fortement atténuées, je ne résignerai pas chez eux pour un forfait avec engagement.
Même moins cher, je n'y vais pas.
Le réseau bouygues mobile est très bon, pour le moment ideo surclasse open d'orange, un client satisfait.
Dim 22 Aoû 2010 - 15:16
Les pauvres vendeurs d' Orange , déjà qu'ils ne sont pas foutu de valider des options avec leur offre actuelle ( au moins à Cholet , j'y suis allé 3 fois pour essayer d'avoir la HD ... soi disant que j'y avais droit mais cela ne marchait jamais , par exemple ils donnent le décodeur HD mais oublient l'abonnement HD...) En général on y passe une heure à chaque fois qu'on y va car ils sont toujours en train de regarder des procédures ou demander à leur collègue comment faire ...
Enfin , s'il y a encore des pigeons pour y aller ...
La bonne solution est celle de Free : un tarif , un abonnement ! Orange ils sont dans l'idéologie d'avant Henry Ford qui disait qu'on pouvait avoir toutes les couleurs de carrosserie sur les Ford T , pourvue qu'elles soient noires !
Enfin , s'il y a encore des pigeons pour y aller ...
La bonne solution est celle de Free : un tarif , un abonnement ! Orange ils sont dans l'idéologie d'avant Henry Ford qui disait qu'on pouvait avoir toutes les couleurs de carrosserie sur les Ford T , pourvue qu'elles soient noires !
Dim 22 Aoû 2010 - 15:34
Je suis vraiment satisfait de bouygues ce n'est pas le sujet, le sujet c'est qu' il y a une offre concurrente qui répond mieux à mes besoins. Arretez de réagir comme un fan club le summum étant de traiter une personne qui n'a pas la même opinion de pigeon.
Je me rappelle qu'à une époque free faisait une pub crétin.fr si je reste dans l'esprit je serai crétin de payer plus pour moins de services qui me sont utiles.
Ni free ni orange ni bouygues (du groupe TF1) ni SFR ne sont des philanthropes.
Cela ne m'empéche pas d'apprécier bouygues telecom et la qualité de son service client.
Mais pour l'instant bouygues ne m'offre pas d'alternative...donc
Je me rappelle qu'à une époque free faisait une pub crétin.fr si je reste dans l'esprit je serai crétin de payer plus pour moins de services qui me sont utiles.
Ni free ni orange ni bouygues (du groupe TF1) ni SFR ne sont des philanthropes.
Cela ne m'empéche pas d'apprécier bouygues telecom et la qualité de son service client.
Mais pour l'instant bouygues ne m'offre pas d'alternative...donc
Dim 22 Aoû 2010 - 15:48
Karlou
Loin de moi cette pensée, chacun est libre de faire ce qu'il veut
Je suis un ancien de l'agrume, je connais et pour le moment leur offre est beaucoup trop cher pour moi, et surtout pour être bridé a 1024.....
Dans une semaine, je serais peut être en train de cracher sur bouygues pour partir chez free qui m'offrir la tv....
Loin de moi cette pensée, chacun est libre de faire ce qu'il veut
Je suis un ancien de l'agrume, je connais et pour le moment leur offre est beaucoup trop cher pour moi, et surtout pour être bridé a 1024.....
Dans une semaine, je serais peut être en train de cracher sur bouygues pour partir chez free qui m'offrir la tv....
Dim 22 Aoû 2010 - 19:20
@Bbox-95
T'inquiète y a pas de soucis l'écrit est parfois trompeur.
Pour revenir à notre sujet moi ce qui refroidi et me fait encore réfléchir c'est la durée d'engagement de 24 mois...
T'inquiète y a pas de soucis l'écrit est parfois trompeur.
Pour revenir à notre sujet moi ce qui refroidi et me fait encore réfléchir c'est la durée d'engagement de 24 mois...
Dim 22 Aoû 2010 - 20:54
Sinon tu prends 12mois et cela va réduire de 6€ ton gain, tu seras encore gagnant
Dim 22 Aoû 2010 - 21:44
wait and see les gars. il semblerait qu'une nouvelle offre Ideo sera lancée demain lundi 23 aout selon un message lu sur le forum bnews.fr. Du quintuple play à partir de 50 euros, c'est à dire l'offre actuelle avec une clé 3G+ permettant le surf 2h par mois et week-end illimité.
Dim 22 Aoû 2010 - 22:05
Bonjour,
Tu peux poster le lien où tu as vu la nouvelle offre ideo. J'ai rien trouvé ...
Merci
Tu peux poster le lien où tu as vu la nouvelle offre ideo. J'ai rien trouvé ...
Merci
Dim 22 Aoû 2010 - 22:50
Google est ton ami, c'est sur le forum concurrent
Dim 22 Aoû 2010 - 23:16
Salut, qu'entends-tu par là?bbox-95 a écrit:leur offre est beaucoup trop cher pour moi, et surtout pour être bridé a 1024.....
Tu veux dire qu'il y a des clients qui pourraient avoir + que 1024 k sur leur ligne mais sont bridés à ce débit?
Dim 22 Aoû 2010 - 23:19
Hs on
Orange a une politique stricte avec les vitesses de synchro et les atténuations de lignes. Dans mon cas j'ai eu du 4 megas avec bouygues....
Hs off
Orange a une politique stricte avec les vitesses de synchro et les atténuations de lignes. Dans mon cas j'ai eu du 4 megas avec bouygues....
Hs off
Dim 22 Aoû 2010 - 23:41
Salut à tous,
j'étais longtemps chez Orange Mobile, j'avoue que la qualité de leur réseau mobile est remarquable ... rien à voir avec Bouygues. Ils sont cher, c'est sûr, mais leurs services et options sont introuvables chez Bouygues. Bouygues qui viens juste de lâcher les 3 n° illimité (après une longue attente) pour 10 euros, de qui se moquent-t-ils?
Le forfait Open 3 me semble fort intéressant car il donne plus de possibilité (soit des appels en France ou vers l'étranger dont le Mghreb "exclusivité"). Alors que Bouygues pense qu'au prix bas et mois de service et options ...
Je pense sérieusement changer vers Open 3 à la fin de l'année si Bouygues ne propose rien innovant car je dépense en téléphonie vers l'étranger plus que celle vers la France ...
Chacun a ses besoins bien évidemment
j'étais longtemps chez Orange Mobile, j'avoue que la qualité de leur réseau mobile est remarquable ... rien à voir avec Bouygues. Ils sont cher, c'est sûr, mais leurs services et options sont introuvables chez Bouygues. Bouygues qui viens juste de lâcher les 3 n° illimité (après une longue attente) pour 10 euros, de qui se moquent-t-ils?
Le forfait Open 3 me semble fort intéressant car il donne plus de possibilité (soit des appels en France ou vers l'étranger dont le Mghreb "exclusivité"). Alors que Bouygues pense qu'au prix bas et mois de service et options ...
Je pense sérieusement changer vers Open 3 à la fin de l'année si Bouygues ne propose rien innovant car je dépense en téléphonie vers l'étranger plus que celle vers la France ...
Chacun a ses besoins bien évidemment
Lun 23 Aoû 2010 - 0:18
Ce matin quand j'ai ecrit l'article pour vous présenter le pendant Ideo d'Orange, il n'était pas pas dans l'idée de crier ou critiquer bassement l'offre d'orange. J'espère que j'ai présenté l'offre de la façon la plus honnête possible déjà, j'ai mis volontairement en avant ce que proposé Open et que n'a pas ideo...
Donc dans ce cas effectivement meme si Open est plus cher elle peut être très avantageuse pour certains profils clients, Karlou à parfaitement raison de dire que payer un peu plus mais avec tels ou tels point moi je m'y retrouve!
d'ailleurs vous avez bien vu j'ai pour comparé mis les offres les plus proches l'une des autres mais elles sont pas si proche que ça en fait.
Sur le forum on est pas là pour taper sur un FAI plus qu'un autre, le service client Orange est ce qu'il est on a pu avoir tous des mauvaises expériences comme certains ici le raconte avec le SC ou ST de Bouygues qui parfois est très loin de son image de N°1, c'est comme dire free = assistance nul c'est tout aussi faux dans beaucoup de cas il faudra tjrs etre persévérant et vigilant en cas de soucis technique avec son FAI et ne pas le lacher d'une semelle que ce soit FREE Orange Bouygues etc...
Moi et là ça n'engage que moi, quand je fais une critique j'essais déjà de l'élaborer de la façon la plus constructive possible pas juste dire "c'est nul" et comme je suis un passionné je demande à l'opérateur auquel j'adresse cette critique de prendre en compte dans son innovation et développement et mise à disposition de service bien sur le tout englobé dans une offre commercial acceptable et en phase sur son marché. Dans mes critiques souvent je passe pas mal de temps à lire les avis diverses sur pas mal de forum différent et je n'hésite pas à faire remonter de façon parfois publique parfois en privé.
en tout cas je pense qu'on est à un tournant stratégique sur Ideo, bouygues à progressé de façon inespéré sur le marché de l'ADSL qui est en phase de consolidation, j'étais très pessimiste il y a 2ans! Je reconnais que la stratégie fut payante (oui j'en doutais!) , mais le marché avec l'offre d'Orange remet un peu de braise à savoir comment Bouygues va répondre peut etre demain qui c'est... et à savoir si cela va continuer à être payant pour ne pas voir une croissance s’essouffler brutalement.
tout l'enjeux est là est l'offre fibre ne suffira pas à faire un relais de croissance suffisamment fort pour la fin d'année...
Donc dans ce cas effectivement meme si Open est plus cher elle peut être très avantageuse pour certains profils clients, Karlou à parfaitement raison de dire que payer un peu plus mais avec tels ou tels point moi je m'y retrouve!
d'ailleurs vous avez bien vu j'ai pour comparé mis les offres les plus proches l'une des autres mais elles sont pas si proche que ça en fait.
Sur le forum on est pas là pour taper sur un FAI plus qu'un autre, le service client Orange est ce qu'il est on a pu avoir tous des mauvaises expériences comme certains ici le raconte avec le SC ou ST de Bouygues qui parfois est très loin de son image de N°1, c'est comme dire free = assistance nul c'est tout aussi faux dans beaucoup de cas il faudra tjrs etre persévérant et vigilant en cas de soucis technique avec son FAI et ne pas le lacher d'une semelle que ce soit FREE Orange Bouygues etc...
Moi et là ça n'engage que moi, quand je fais une critique j'essais déjà de l'élaborer de la façon la plus constructive possible pas juste dire "c'est nul" et comme je suis un passionné je demande à l'opérateur auquel j'adresse cette critique de prendre en compte dans son innovation et développement et mise à disposition de service bien sur le tout englobé dans une offre commercial acceptable et en phase sur son marché. Dans mes critiques souvent je passe pas mal de temps à lire les avis diverses sur pas mal de forum différent et je n'hésite pas à faire remonter de façon parfois publique parfois en privé.
en tout cas je pense qu'on est à un tournant stratégique sur Ideo, bouygues à progressé de façon inespéré sur le marché de l'ADSL qui est en phase de consolidation, j'étais très pessimiste il y a 2ans! Je reconnais que la stratégie fut payante (oui j'en doutais!) , mais le marché avec l'offre d'Orange remet un peu de braise à savoir comment Bouygues va répondre peut etre demain qui c'est... et à savoir si cela va continuer à être payant pour ne pas voir une croissance s’essouffler brutalement.
tout l'enjeux est là est l'offre fibre ne suffira pas à faire un relais de croissance suffisamment fort pour la fin d'année...
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j'ai déjà expliqué sur un autre post les raisons qui vont certainement me pousser à souscrire à l'offre open 3 de chez Orange à savoir essentiellement le fait que les appels vers les fixes d'Algérie soit compris me fera réaliser une économie certaine, mais ce n'est pas la seule raison :
- le fait que la box comprenne 1heure vers les portables et 4 numéro en illimité m'arrange
- je troque en passant un ideo 2 heures pour un open 3heures qui présente plus d'avantage.
Pour résumer en passant chez Orange j'économise et je gagne en "consommation téléphonique" donc le raisonnement c'est un peu plus cher chez Orange n'est pas valable pour moi.
J'espère avoir bien résumé la situation.