Bonjour

Bonjour à toutes et tous,
Puisque l'usage ici est de se présenter, j'y souscris volontiers! Smile

My name is Bond... euh... non! pardon! My pretty name is Yves, je suis Principal de collège (encore un planqué de fonctionnaire! Wink

), ancien abonné FT pour le fixe, SFR (10 ans de forfait millénium pour le mobile) et Cegetel (7 ans) pour Internet, passé au forfait Ideo en juillet 2009.
J'ai malheureusement eu l'occasion de me frotter au redoutable "meilleur service client" de Bouygues Telecom à l'occasion d'une panne de ligne (ADSL Internet + téléphonie fixe) résolue en à peine... 27 jours après une bonne trentaine de coups de fil au 611, trois courriers dont 1 en recommandé. A ce jour, je suis toujours en litige quant au dédommagement pour cet incident.
Les raisons de la panne? un simple faux contact dans le câble reliant ma maison à la ligne de rue, résolu en 10 mn par le technicien de FT, quand le 611 a fini par céder et par m'envoyer quelqu'un de compétent...
Voilà, bonne journée à tous!
Cordialement,

Yves