11 euros 65

[masselot]

bonsoir,

11 euros 65 c 'est ce que m'a coutéle retour de mon alice box en colissimo par la poste .
a+

[ricopc]

Chez aliceADSL, c'est à ta charge le retour du matériel???

Si c'est le cas ca m'étonne, car chez SFR, ils te donnent un bordereau prépayé pour renvoyer gratuitement ta neufbox.

[tounet]

Chez aliceADSL, c'est à ta charge le retour du matériel???

Si c'est le cas ca m'étonne, car chez SFR, ils te donnent un bordereau prépayé pour renvoyer gratuitement ta neufbox.

Oui oui , j'ai payé environ la même somme il y a quelques mois.

[ricopc]

ah!
Pas cool la belle blonde!

[tounet]

Et autre chose aussi , j'ai eu à leur renvoyer à 2 reprises du matériel défaillant , chaque fois l'envoi a été payant , et chaque fois le colis a disparu... Etrange non ?? Heureusement que j'avais gardé les preuves de l'envoi !
Pas si sympa que ça la belle blonde effectivement.

[tofoo93]

les frais de retour pour la résiliation sont à la charge du client chez FREE et Alice oui
en plus il faut faire l'envoi en recommandé AR sinon gare!!!

sinon en cas de panne du matériel l'échange ce fait par UPS ou dans le réseau KIALA et gratuitement bien sur...
en moyenne 10jours...
mais peut etre echangé par le technicien dans les zones ATP immédiatement si le technicien en a bien sur!

perso en 15jours je viens de faire 2 échanges de mon second boitier HD la connectique HDMI à laché :( et le nouveau boitier à pas tenu 48H impossible de le rallumé et en débranchant rebranchant l'alim petit etincelle à l'arrière du boitier la poisse

ça plus ma BBOX qui fait prolongation de fete de fin d'année en se mettant en mode sapin de noel depuis mardi, avec un ticket ouvert pour expertise, ça doit etre ma quinzaine schkoumoul

[masselot]

bonsoir,

...ou alors c'est 14 juillet en avance , non je plaisante , perso. quand j'ai reçu ma bbox c'est ma prise adsl, livrée avec , qui ne fonctionnait pas , d'ailleurs je ne suis pas encore aller en chercher une autre dans une boutique bouygues , faut dire qu'il me faut faire ...40 bornes , heureusement que j'en avais une autre à la maison . .
a

[tounet]

C'est la "scoumoune" comme on dit chez nous , de l'autre côté de la marre aux canards Toffoo ! Je connais , j'suis de là bas !!

[masselot]

bonsoir,
tjs pas reçu ce jour l'a.r du retour de mon alice box ( 8 jours ) par contre j'ai reçu un courier d'alice daté du 08 février en réponse à mon courier du.....11 décembre 2009 ......super rapide leur réponse , comme on dit si on a besoin de rien onpeut leur écrire ...!!!
a+

[tounet]

bonsoir,
tjs pas reçu ce jour l'a.r du retour de mon alice box ( 8 jours ) par contre j'ai reçu un courier d'alice daté du 08 février en réponse à mon courier du.....11 décembre 2009 ......super rapide leur réponse , comme on dit si on a besoin de rien onpeut leur écrire ...!!!
a+

Fais gaffe , ils ont la fâcheuse habitude de paumer leurs colis sachant qu'ils m'ont fait le coup deux fois , une fois un pack CPL et une fois le modem ! T'as intérêt à garder tes récépissés au coffre.

[chris013]

Chez aliceADSL, c'est à ta charge le retour du matériel???

Si c'est le cas ca m'étonne, car chez SFR, ils te donnent un bordereau prépayé pour renvoyer gratuitement ta neufbox.

lorsque tu te désabonne le bordereau gratuit chez sfr tu peux toujours l'attendre, tu as une adresse mais pas de bordereau retour

[masselot]

bonsoir,

effectivement mon récipissé ,surtout à ce prix , est à l'abri.
a+

[sub13]

Bonsoir

avant chez Alice
si échange matériel défaillant "bon de retour gratuit"
si renvoi du fait résiliation c'est payant (*)

bye

(*)en plus il faut le faire en recommandé avec AR et assurance et révoquer les prélèvements bancaires pour éviter prélèvement injustifiés non retour matériel)

[masselot]

bonjour,

retour mon a.r d'alice le 22 février et quelques jour plus tard remboursement de mes 2 mois et 5 jours de coupure soit 62€40 , il faut le signaler ils ont été réglo cela m'aura couté car même 2 couriers recommandé + le retour de mon alice box + mes 2 mois d'abonnement à un site pour apprendre l'anglais ...
a+

[darkbedMembre inscrit sur BFN]

sa a était le cas pour moi aussi impossible de se faire rembourser pas cool

la belle blonde radine

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