Honteux
2 participants
benzoMembre inscrit sur BFN- Nombre de messages : 68
Date d'inscription : 02/02/2009
Honteux
Dim 31 Jan 2010 - 23:09
Bonsoir,
Pour faire suite à mon message posté dans le forum Decodeur TV, je viens pousser un coup de gueule contre BT
J'ai passé des dizaines de coups de fils au service technique car cela fait plus d'une semaine que je n'ai plus de TV (en gros je n'ai aucune chaîne alors qu'avant cela marchait très bien) et personne ne peut m'aider donc je suis désespéré. Que faire ? Ils ne veulent pas m'envoyer de technicien
En plus on m'a fait redémarrer ma bbox, la reseter (j'ai tout perdu) et cela ne marche pas
Et je continue à payer... bref je crois que je vais tout résilier (portable + bbox) vu que cela ne marche pas et que le service est devenu incompétent
Honteux de voir comment les clients sont traités
Pour faire suite à mon message posté dans le forum Decodeur TV, je viens pousser un coup de gueule contre BT
J'ai passé des dizaines de coups de fils au service technique car cela fait plus d'une semaine que je n'ai plus de TV (en gros je n'ai aucune chaîne alors qu'avant cela marchait très bien) et personne ne peut m'aider donc je suis désespéré. Que faire ? Ils ne veulent pas m'envoyer de technicien
En plus on m'a fait redémarrer ma bbox, la reseter (j'ai tout perdu) et cela ne marche pas
Et je continue à payer... bref je crois que je vais tout résilier (portable + bbox) vu que cela ne marche pas et que le service est devenu incompétent
Honteux de voir comment les clients sont traités
peper-eliot
- Nombre de messages : 3852
Date d'inscription : 05/09/2009
Age : 55
Localisation : région parisienne 
Re: Honteux
Lun 1 Fév 2010 - 1:02
Mais que t'ont-ils répondus ?
- benzoMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 68
Date d'inscription : 02/02/2009
Re: Honteux
Lun 1 Fév 2010 - 9:51
En gros il m'ont faire faire plein de manips et rien ne marche (j'ai encore testé ce matin)
Je ne sais pas si le problème vient du décodeur et si je dois demander un échange car internet et le tél marche
Je ne sais pas si le problème vient du décodeur et si je dois demander un échange car internet et le tél marche
- peper-eliot
- Nombre de messages : 3852
Date d'inscription : 05/09/2009 Age : 55
Localisation : région parisienne
Re: Honteux
Lun 1 Fév 2010 - 23:12
ça peut être le décodeur ou le flux TvIp de BT qui est en rade, mais bon, j'arrête de surveiller ce fil puisque c'est un doublon de
http://www.bbox-forum.net/tv-bbox-iptv-f9/plus-de-chaines-tv-t2346.htm#25987
http://www.bbox-forum.net/tv-bbox-iptv-f9/plus-de-chaines-tv-t2346.htm#25987
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