Olivier Roussat, PDG de Bouygues Telecom s'adresse à ses clients

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Bouygues Telecom est plus que jamais au cœur de l'actualité et l'annonce récente de la transformation de l'entreprise passant par un plan de réduction des effectifs en fait partie. Cette mutation se fera surement dans une certaine douleur, mais elle semble nécessaire pour permettre à l'opérateur de poursuivre sa route seul.

Olivier Roussat PDG de Bouygues Telecom a choisi dès aujourd'hui de s'adresser à ses clients et les rassurer sur la stratégie prise dont ils seront les premiers à en bénéficier par les innovations.

Lettre ouverte à nos clients Bouygues Telecom et B&YOU

Chère Cliente, cher Client,

Vous avez beaucoup entendu parler de Bouygues Telecom dans l’actualité ces dernières semaines et peut-être vous posez-vous des questions. C’est pourquoi je tiens à vous apporter des éléments concrets et à vous rassurer.

Bouygues Telecom est une entreprise de taille nationale et s’appuie sur un groupe puissant. Plusieurs milliers de ses collaborateurs, répartis sur tout le territoire, œuvrent chaque jour pour vous servir et vous délivrer un service de qualité. Notre réseau mobile est reconnu comme le premier réseau 4G de France. Vous êtes aujourd’hui plus de 13 millions à nous faire confiance et à utiliser nos services mobiles, internet et fixes.

Suite aux changements profonds de l’ensemble du marché des télécoms en France, nous avons décidé de nous réorganiser en profondeur pour mieux vous satisfaire et continuer à vous donner toutes les raisons de nous faire confiance.

Je m’y engage aujourd’hui, vous bénéficierez dans les prochains mois :

D’une assistance et de conseils encore plus efficaces : nous allons renforcer notre relation client mobile avec des Conseillers tous basés en France et transformer nos boutiques pour mieux vous accueillir.

D’un accès plus rapide à toutes nos nouvelles offres, mobiles et box : les premiers à en bénéficier seront nos clients Bbox ADSL qui profiteront de nos nouveaux tarifs dès la rentrée.

D'un choix facilité : nos prochaines offres seront plus claires, plus simples à comparer.

De toujours plus de fluidité pour surfer : dès cet été, avec l’arrivée de la 4G+, l’Internet en mobilité sera encore plus confortable. Et nous allons continuer à étendre et à améliorer la qualité de notre réseau.

Aujourd’hui et à l’avenir, nous restons fidèles à notre ambition : permettre à tous de profiter au maximum des progrès du numérique.

Merci de votre confiance,

Olivier Roussat
Président Directeur Général de Bouygues Telecom

Tous derrière Bouygues! Moi! je reste!!   

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pas trop près hein

On a hâte de vous présenter les nouveautés de la semaine PRO en tout cas...

"excité comme des puces"

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à ce point là??   

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Le concurrence frappe fort en profitant de ce moment de faiblesse pour ressortir le Freebox à 2€ par mois.
C'est vraiment la guerre.

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Moi , je reste , pas d'affolement , au pire on sera Orange ou  free dans un an , le réseau Bouygues fonctionne à merveille , pourquoi partir ......

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Dernière édition par azzaro le Sam 14 Juin 2014 - 19:44, édité 1 fois

Tout à fait d'accord :
- Bouygues "reste" Bouygues et on gagne en nouveautés, tarifs...
- Bouygues "devient" Free ou Orange et on gagne un réseau dégroupé ADSL...

Donc Wait & see

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j'espère vraiment que la simplification de la grille des offres sera profitable a tous...
La rentrée, c'est septembre ? Comme pour la rentrée des classes ?

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oui et non

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