Pas de Tv avec fibre bbox sensation

Dim 18 Nov 2012 - 22:15

Bonjour a tous.
Donc voila mon problème pas de Tv depuis l'activation de ma ligne, toujours la même erreur f3187 malgré les multiples appel au 1061 pour essayé de ressoudre cette erreur,mise a jour du stb et du modem mais il reste toujours bloqué sur cette erreur. Déja multiple reset du modem et du stb mais toujours rien. Le seul avancement notable étai sur la gestion de ma bbox quand je vais sur les information de ma ligne as changer
Connecté/déconnecté Opérationnel
Type de connexion DOCSIS 2.0
Version matérielle 7.0
Version logicielle 3.1.4.46
Adresse IP 10.119.130.25
Adresse MAC 3C:62:00:F5:95:57
Numéro de série 152559231307589
Certificat Non installé
Bande passante (montante / descendante) 10.24 Mbps / 55.62 Mbps
Données transférées (envoyées/reçues) 1965243 Ko / 924860 Ko
Fichier de configuration byt_smtg7440_30m_1m.cm
Baseline Privacy Interface Désactivé
Erreurs 11469 corrigées, 19360 non corrigeables
Délai depuis la mise en marche 00J00H29M
Connexion internet établie depuis 00J00H27M
Nom SMT-G7440
Numéro de série 152559231307589
Adresse MAC 3C:62:00:F5:95:5C
Version logicielle B51001-MAIN-5.60.2
Version configuration 5.00
Date d'installation Invalid Date Invalid Date

n faisant la manip suivante home +1+3 pour avoir les info du stb voila ce que j'ai :
Model : 0B1-STB-C
System: -
Software: E70.07.00
Hardware: 00000007
Boot: 00030004
Loader: 00030200
Modem: -
STB IP adress: 192.168.1.86
STB MAC adress: 3C:62:00:F5:95:5D
Modem MAC adress: -
STB LAN IP adress: -
STB LAN MAC adress: -
Serial Number: 252559231307588
Hard Disk information: 36c -99%
Network ID: 0
Frequency install: -
Symbol rate: -
QAM: -

Et je vien de remarqué que je n'ai aucun debit descendants et que le debit montant es en status unknowvoir photo .
l a plus d information qui sont apparu comme debit ,erreur .
j'ai deja un incident cour pour ce problème mais j'ai un gros doute comme quoi le problème sera résolu le 19/11/2012 vu le nombre de message pour cette erreur :/
J'aimerais vraiment profiter de la bbox tv, alors pouvez faire avancé les chose ou m'aider svp !!!

Fichiers joints

: bbox1.jpg Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(47 Ko) Téléchargé 2 fois