Perte ligne internet + telephone toutes les 10 minutes environ

[hbenvelMembre inscrit sur BFN]

Depuis hier soir, ma bbox fibre (non sensation) passe son temps à perdre la connexion internet (le voyant vert internet s'éteint).

A l'arrière de la box, une lumière rouge s'affiche à côté du cable coax.

En la redémarrant, tout refonctionne.

Le téléphone est également KO puis ok au reboot.

Avez-vous une idée de ce qui peut en être la cause ?

[hbenvelMembre inscrit sur BFN]

Je viens de remarquer que mon débit est catastrophique qui plus est :

otre FAI : Bouygues FTTLA (Bytel Pool FTTLA connu)
Débit descendant : 5005 kbps (625.6 Ko/s) - Débit montant : 4764 kbps (595.5 Ko/s) - Ping : 24 ms

Je tournais à environ 75 mpbs, et là mon débit est passé à 5 mpbs.

Cela pourait-il expliquer les déconnexions permanentes ?

Je vais prendre contact avec l'assistance BT.

[menet]

Tu devrais regarder la page http://192.168.1.254/ onglet Ligne Câble en cliquant aussi sur INFORMATIONS DETAILLEES.

Tu pourrais copier l'image de cette page ici. Voir, tu pourrais aussi poster sur le forum lafibre.info section Bbox fibre connexion en mettant dans ton profil ton numéro d'abonné. Sur ce forum des supports Bouygues réseau passent.

P.S. : Dans ton profile, ici, pourrais-tu rajouter le numéro de département derrière Villenave-d'Ornon (xx). Je ne connais pas cette ville ou village.

A+

[hbenvelMembre inscrit sur BFN]

Voici ce que ça me donne :

Connecté/déconnecté Connecté
Type de connexion Docsis 3.0
Version matérielle 1.0
Version logicielle CM_5.5.1mp3_110721
Adresse IP 10.47.177.159
Adresse Mac 00:21:63:63:7c:d4
Numéro de série SCCM3380104260020530
Certificat Installé
Délai depuis la mise en marche 0 jours 00:26:13
Connexion internet établie depuis 15/09/2012 05:29:24
Bande passante montante 5.12 Mb/s
Bande passante descendante 100.00 Mb/s
Données reçues 31411 KB
Données envoyées 49379 KB
Acquisition du canal descendant OK
Statut de connectivité Opérationel
Statut de démarrage Opérationel
Fichier de configuration byt_f3784b_100m_5m.cm
Baseline Privacy Interface Disabled
Erreurs 0 corrigées et 0 non corrigeables

[hbenvelMembre inscrit sur BFN]

Localisation : villenave d'ornon (33)

[menet]

Tu es donc en 100Mb/s mais aucune erreur présente. Peux-tu afficher les informations détaillées, c'est peut-être là le problème.

Et aussi modifier ton profile, je n'aurai pas deviner que Villenave-d'Ornon était dans la Gironde (33).

A+

[hbenvelMembre inscrit sur BFN]

Et aussi modifier ton profile, je n'aurai pas deviner que Villenave-d'Ornon était

Hihi je venais de le faire. Voici les infos détaillées... le copy/paste rend mal.

Canaux descendants

Canal
Statut
Modulation
ID du canal
Fréquence
Puissance
SNR

1
connecté
QAM256
61
434000000 Hz
1.8 dBmV
42.0 dB

2
connecté
QAM256
58
122000000 Hz
0.0 dBmV
36.2 dB

3
connecté
QAM256
59
130000000 Hz
0.4 dBmV
40.9 dB

4
connecté
QAM256
60
138000000 Hz
0.8 dBmV
40.3 dB

Canaux montants

Canal
Statut
Type de canal montant
ID du canal
Symbol rate
Fréquence
Puissance

1
activé
TDMA
1
5120 Ksym/sec
44000000 Hz
46.2 dBmV

[menet]

J'ai été faignant, j'ai vu ta seconde réponse mais j'ai envoyé sans modifier.

Je ne m'y connais pas bien sur ce sujet mais le canal 2 descendant à 36,2 dB seulement fait sûrement problème. C'est mieux d'être au niveau des 40.

Le mieux serait de faire une copie d'écran (une image) et d'écrire sur le forum lafibre.info section Bbox fibre connexion en mettant dans ton profil ton numéro d'abonné.

A+

[hbenvelMembre inscrit sur BFN]

Je viens de créer le post sur le site lafibre.

Merci pour ton aide !

[hbenvelMembre inscrit sur BFN]

Problème résolu. Merci encore !

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