Activation HD sur répartiteur SFR

[tchoum17]

Salut la compagnie...

Un ami possède une bbox au début en dégroupage partiel. Il s'est fait dégroupé total il y a quelques mois et se trouve sur un répartiteur SFR. Il est a moins de 200m de ce dernier. Il remplit donc toutes les conditions pour pouvoir se faire activer le profil HD.

Hors le ST ne veut pas le faire car ils lui disent qu'il est sur un répartiteur SFR et donc qu'il n'a pas le droit à la HD. Sauf erreur de ma part, le contrat entre SFR et BYT a été revu cette année et les client bbox sur répartiteur SFR ont enfin accès à la HD.

Tofoo, pourrais-tu sortir ta baguette (...magique... ) stp ?

Merci d'avance.

[tofoo93]

elle est cassée sur ce sujet

car aucune action ne peuvent etre mené par le 611
donc en gros le client à la HD dans ses produits c'est cool

soit il ne l'a pas et rien ne peut etre fait à ce jour

[tchoum17]

pardon ? tu es en train de me dire qu'ils ne peuvent pas activer le profil HD ?
Pourtant j'ai cru lire sur d'autres post des personnes qui étaient sur un repartiteur SFR se faire activer la HD lorsqu'elle n'était pas activée...

J'ai son numéro de client si une remontée de ta part peut être utile

[tofoo93]

non pas possible :(

c'est sur dolmen dans certains cas c'est possible

[tchoum17]

merci pour ton aide très cher

[samyMembre inscrit sur BFN]

bientot possible il faut 10800 kb/s de debit minimum

[Contenu sponsorisé]