probleme connexion bbox wifi

[socaMembre inscrit sur BFN]

bonjour a tous, voila 3 jours que j'ai achete une cle wifi pour pouvoir me connecter a internet mais le probleme est que j n'arrive pas a trouver mon ssid ( il n'apparait pas ) alors que ceux des voisins apparaissent.
j'ai aussi un pc portable qui, lui, arrive a se connecter.
j'ai vraiment besoin d'aide x)
merci d'avoir pris le temps de lire.

[socaMembre inscrit sur BFN]

Up

[bbox-95]

Bonjour

Avez vous changé le numéro du canal wifi? Et aussi essayé de changer le mode de protection?

Cdt

[socaMembre inscrit sur BFN]

Bonjour, désolé de ne pas avoir pu répondre plutôt j'étais partit en vacance ou il n'y avait aucune connexion internet. Alors ouoi j'ai changé le numéro de canal wifi ca m'a permis de détéctait ma box 1 fois puis elle a aussitôt disparu puis j'ai eu beau changer de canal encore une fois mais elle n'est pas réapparu.
Cordialement

[bbox-95]

Bonjour

Avez vous tenté un reset? Avez vous utilise un autre ordinateur ou Smartphine? Sinon il faudrait appeler le 611 pour qu'ils vérifient votre Bbox pour un éventuel changement car wifi potentiellement HS.

Cdt

[socaMembre inscrit sur BFN]

J'ai un autre pc connecté a la box et j'ai deja tenté le reset, mais merci de prendre le temps de m'aider.

[bbox-95]

on prendra le temps qu'il faut... même si on n'a pas 50 astuces pour sortir de votre probleme

[socaMembre inscrit sur BFN]

Ok,merci

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