Problème TV

[InvitéInvité]

Bonjour depuis se matin ma télé se fige et pleins de pixels apparaissent a l’écran . j'ai redémarrer ma box . Mais rien y fait d'ou vient le soucis ? MERCI

voici mes STATS : Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 1H 6M 55S
Connexion internet établie depuis … 0J 1H 5M 26S
Temps de disponibilité 0J 1H 5M 33S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 921 Kbps
Bande passante (descendante) 12413 Kbps
Données transférées (envoyées) 6947 kB
Données transférées (reçues) 830382 kB
Puissance de sortie (montant) 12.6 dBm
Puissance de sortie (descendant) 1.5 dBm
Atténuation de ligne (montant) 13.7 dB
Atténuation de ligne (descendant) 31 dB
Marge signal/bruit (montant) 10 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.1 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 1
Secondes d'erreurs (distant) 1
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 4575
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 2
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 2

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Les données adsl sont correctes, le cuivre ne semble pas être incriminé...

Pouvez vous nous dire comment est relié le STB au modem? CPL? Ethernet?

Avez vous fait des tests de débits adsl pour vérifier votre débit IP utile? En mode sans échec avec prise en charge réseau de préférence sous Windows.

Cdt

[InvitéInvité]

LE STB est relier par le câble ( bout jaune) D'origine J'ai effectuer un test de débit résultat : Débit descendant : 2377 kbps (297.1 Ko/s) , Débit montant : 716 kbps (89.5 Ko/s) Ping : 85 ms . Hier tous marchais bien .

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Le débit IP n'est pas bon vu le débit ATM :(

Il faudrait faire un test avec la grenouille pour déceler une cuvette dans votre secteur.

Allez sur le site de la grenouille et laisser tourner un pc pendant 24 ou 48 heures.

Cdt

[InvitéInvité]

D'accord comment faire a partir du site ? C'est quoi une cuvette ? sa va revenir correcte tous seul ? Merci

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Il faut se créer un compte sur le site http://www.grenouille.com/ puis installer une appli il me semble sur votre ordinateur.

Une cuvette désigne des lenteurs réseaux, comme un goulet d'étranglement ou le débit est casi nul...

Ces problèmes ne résolvent pas d'eux même, il faut que l'opérateur lance une investigation pour en trouver la cause.

Cdt

[InvitéInvité]

D'accord . Pour info mon problème a disparu . Mon débit est de : Débit descendant 7662 kbps (957.8 Ko/s) , Débit montant : 684 kbps (85.5 Ko/s) - Ping : 63 ms .

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Avec la grenouille vous aurez un graphique vous permettant de voir a quel moment le débit chute.

Cdt

[InvitéInvité]

ayant des travaux dans mon quartier le problème venais de la tous simplement . travaux finis mes stats : Débit descendant : 10701 kbps (1337.6 Ko/s) - Débit montant : 716 kbps (89.5 Ko/s) - Ping : 77 ms

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Ok merci du retour

[InvitéInvité]

De retour su mon problème . perte de débit je passe de 10 mégas a 1 mégas sa dure quelques heures et sa revient a la normal ! sa me la fait que 2 fois c'est rare , mais embêtant pour la tv qui beug . mes voisins non pas se soucis ! merci .

[InvitéInvité]

D'ou vient le problème ?

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Dites nous si le débit ATM est toujours correct?

Apres il faut appeler le 611 pour demander une analyse du débit IP.

Cdt

[InvitéInvité]

Oui la il est correcte . tout fonctionne . Sa met arriver une fois dans la journée et hier toute la soirée et nuit

[bionicboy]

De retour su mon problème . perte de débit je passe de 10 mégas a 1 mégas sa dure quelques heures et sa revient a la normal ! sa me la fait que 2 fois c'est rare , mais embêtant pour la tv qui beug . mes voisins non pas se soucis ! merci .

"Sa" fait mal à la tête !

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