Appels vers les mobiles offerts ?

[bionicboy]

Hello,

Voilà, je viens de changer de forfait : j'étais en Ideo ex-Neo 3 avec 2h et illimité de 20h à 8h et je suis passé à Ideo Eden Relax 3h + illimité de 20h à 8h (55,80 € par mois).

J'ai bien eu le SMS de confirmation, et depuis le 2 janvier mon suivi conso mobile est bien conforme à ma nouvelle offre.

Mais surprise sur mon espace client !

Voici ce que je viens d'y lire :

Tout-en-un ideo (Bbox) : Internet - TV - Téléphonie fixe en zone dégroupée, sans abonnement France Telecom et conservation du n° Enregistreur numérique inclus (40 Go)

Offre future : Tout-en-un ideo (Bbox) : Internet - TV - Téléphonie fixe en zone dégroupée, sans abonnement France Telecom et conservation du n° appels illimités vers mobiles offerts

Je pensais que mon changement de forfait ne changerait rien côté box !
Je n'ai pas demandé à changer d'offre box ni à bénéficier des appels illimités vers les mobiles depuis ma box.
D'autre part, dans cette "offre future" il n'est plus question de l'enregistreur numérique...

Si vous pouviez éclairer ma lanterne, ça serait sympa !

[bbox-95]

Tu ne lis pas les news

Pour ton enregistreur, rien ne change, keep cool

[bionicboy]

Coucou toi, bonne année !

Ben en général je les lis, mais là du coup j'ai dû croire que c'était réservé à la Bbox fibre...
C'est cool ça! Joli cadeau en effet ; j'ai bien fait de basculer en Ideo Eden !

Donc le message que j'ai sur mon espace client veut dire que j'aurai accès aux appels illimités vers les mobiles sans démarche particulière de ma part ? Ce sera actif le 15 janvier ?

Merci et à bientôt !

PS : pour les étourdis dans mon genre : http://www.bbox-forum.net/t7164-bouygues-telecom-prepare-noel-sur-bbox-et-pour-les-pro

[tofoo93]

hello

actif à la date de ta prochaine facturation Bbox tu recevras un sms le jour en question en //

on en parlait déjà ici http://www.bbox-forum.net/t7164-bouygues-telecom-prepare-noel-sur-bbox-et-pour-les-pro il y eu un petit retard d'un mois sur la bascule à priori mais bon vu que c'est un cadeau en + ça n'a pas trop râlé

[bionicboy]

Ok, merci pour ces réponses.
Joli cadeau qui vient compléter l'arrivée de nouvelles chaines

[bbox-95]

oui bonne année a toi également cher bionic

tu dois avoir la bannane

[kaiser.10Membre inscrit sur BFN]

Bonjour,
Pour moi la bascule des appel vers mobile a la RAZ de ma facture Bbox na
pas été automatique, obligé d'appeler le 611, et la personne au téléphone
ma dit " c'est pas automatique pour les anciens, vous avez bien fait d'appeler" !

Bionic regarde a ta RAZ de facture Bbox si c'est actif ou pas !

[bionicboy]

Salut,

ben ça doit être ces jours-ci, mais curieusement la mention "offre future" avec les appels illimités vers les mobiles a disparu

Edit : après appel au 611, on m'a bien confirmé que les appels vers les mobiles étaient offerts et que j'avais l'option de 60 Go en + d'offerte pour l'enregistrement sur disque dur.
Depuis, mon espace client affiche bien ce qu'on m'a confirmé

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