Débit faible

[victor85Membre inscrit sur BFN]

Hello à tous,

Je viens poser une petite question ici car depuis quelques jours ma connexion BBox adsl déconne un peu.

Le débit parait faible, la tv coupe très régulièrement (image et son qui brouille/flash) Bref assez désagréable surtout que jusqu'à maintenant ça marchait très bien.
J'ai essayé de la redémarrer plusieurs fois mais rien n'y change. Quand je vais sur l'interface http://192.168.1.254 et que je clic sur redémarrer ca marche pas pour info c'est bizarre. Enfin ce n'est pas le problème, je la redémarre à la main.

Voici les résultats sur information de l'ADSL:

La bande passante montante me parait bien faible non?

Type de connexion DHCP
Délai depuis mise en marche 00H01M20S
Connexion internet depuis 00H01M20S
Temps de disponibilité 00H00M05S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 314 Kb/s
Bande passante descendante 11.84 Mb/s
Données reçues 355 kB
Données envoyées 0 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 15.7 dB
Atténuation de ligne descendante 29.3 dB
Marge SNR montant 9.000000 dB
Marge SNR descendant 30.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 1
Erreurs HEC 0

Merci par avance pour votre aide.

Victor

[bbox-95]

Bonsoir Victor

Pouvez-vous nous mettre l'atténuation théorique de votre ligne en faisant un test d'eligibilité adsl?

La on voit que le débit montant est assez faible avec une snr en dessous de 10 db, et une snr anormalement élevée pour le lien descendant mais une vitesse de syncro dans la normalité.

Avez-vous fait les vérifications d'usages sur votre installation téléphonique?

Cdt

[victor85Membre inscrit sur BFN]

Merci pour ta réponse bbox 95 comment est ce qu'on fait un test d’éligibilité?
J'ai voulu le faire sur degrouptest.com mais il me faut le numéro de la ligne FT je ne le connais pas.

En fin je sui bien éligible j'habite en plein milieu de paris je pense pas qu'il y ai de problème à ce niveau.
L'installation téléphonique fonctionne très bien.

[bbox-95]

Bonsoir

Essayez de prendre le numéro de telephone de votre voisin le plus proche.

Si vous êtes en plein milieu de Paris, je pense qu'il y a un soucis sur l'attenuation...

[victor85Membre inscrit sur BFN]

Ca va être compliqué pour le tel...
Si c'est un problème d’atténuation ca veut dire quoi et y a-t-il des solutions?

Merci

[bbox-95]

C'est pas compliqué, vous allez sur les pagesjaunes.fr puis vous faites une recherche par rapport a votre rue.

Vous allez obtenir la liste de tous les voisins de la rue, vous n'avez plus qu'a prendre le plus proche de chez vous.

Cdt

[victor85Membre inscrit sur BFN]

J'ai donc fait un test d’éligibilité (mais en plain paris je ne vois pas pourquoi ça pourrait venir de la non?)ces test ont étaient fait lors de la souscription de mon abonnement.
Surtout que ca a déjà bien marché avant chez Bouygues. Avant j'avais Free et ça marchait également bien. Je précise ce n'est pas depuis que j'ai Bouygues que ca marche moins bien..
Bref voici le résultat du test : Eligible à tout
Affaiblissement 18.17 dB (ARCEP)

Merci pour votre aide

[bbox-95]

Bonsoir

C'est bien ce que je présentais, votre atténuation est anormalement élevée (plus de 10db entre la valeur théorique et mesurée), il faut appeler le 611 pour demander une expertise de votre ligne. Un technicien devrait tout vérifier jusqu'à votre logement s'il n'a pas identifier la cause avant l'arrivée de FT.

Cdt

[victor85Membre inscrit sur BFN]

Merci beaucoup pour ton aide bbox-95. Je vais tenter d'appeler le 611 ce soir. Je tiens au courant de la suite.

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