pourquoi devrais-je payer 49€ ?

[skamoneNouvel inscrit]

Bonjour,

je me suis engagé sur 24 mois en ideo (mobile + adsl). après la fin de la période d'engagement j'ai envoyé un courrier (avant le fin de la période) pour demander la résiliation de ideo à la fin de la période d'engagement ...;
Après ils me demandent 49€ de frais de résiliation bbox ! est ce normale ? vue que le motif est légal (fin d'engagement) ....

Merci.

[tofoo93]

hello

oui c'est normal les frais de 49€ sont tjrs due sur la partie fixe ou il n'y a pas d'engagement les 12/24mois ne sont due que sur la partie mobile

[skamoneNouvel inscrit]

Ok,

Merci pour l'info, je vais la payer alors ....

[ricopc]

si tu vas chez un autre opérateur, généralement ils te les remboursent (sauf Free).

[tofoo93]

tu peux préciser le pourquoi de la résiliation?
et je clôturai le post ensuite

merci

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