Retard important dans la réception des SMS (48 heures !)

[xt2105Membre inscrit sur BFN]

Bonjour à tous,

Je reçois mes sms avec près de 48 heures de retard !!!! Quand je les reçois...
Je ne reçois même plus les sms de notification d'arrivée de messages vocaux sur mon répondeur BBOX.
Avez-vous déjà rencontré ce type de problème ?

Merci et A+.

[joel_paulMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,

Pareil pour moi depuis hier; je ne reçois plus les SMS y compris ceux de notification d'appel sur la ligne fixe...
Il s'agit peut-être d'un problème général.

D'autres cas?

[gilloureims]

Bonjour,

J'ai aussi ce problème, depuis 2 jours je ne reçois plus les sms de notification de messages de répondeur sur Bbox fibre.
Pour les sms entre mobiles ça fonctionne.

[tofoo93]

si vous êtes plusieurs il y a peut être un incident sur les notifs par SMS

[ricopc]

idem, plus de notifications par SMS des appels sur mon fixe.

[tofoo93]

c'est remonté la notif par SMS...

[ricopc]

super! Il y avait eu le même problème il y a quelques mois...je me souviens!

[xt2105Membre inscrit sur BFN]

Merci Tofoo93.
Tu as tes entrées chez BT ?
J'ai bien tenté d'appeler le 614 mais sans résultat, pas d'incident pour BT ! "Monsieur, c'est probablement votre téléphone qui est défectueux ???!!!!"
A+.

[tofoo93]

pour ton soucis SMS si c'est général faut voir avec le service multimédia à partir du 614 c'est le choix 4 si je ne m'abuse...

pour les notifs messagerie sms, je remonte à un CM qui dispatche au service concerné c'est parfois plus simple et plus rapide pour une vérif du service

[PichonD]

Tofoo, juste pour ma culture personelle c'est quoi un CM ?
Et que j'en voie pas un rigoler

Merci

[tofoo93]

community manager

[xt2105Membre inscrit sur BFN]

Mon problème de retard de réception des SMS semble être résolu...
En revanche, celui des alertes SMS de notification des messages vocaux BBOX reste entier.
Toujours rien aujourd'hui, soit près d'une semaine d'indisponibilité.
Nous attendons donc le retour de ton CM, tofoo93.

[tofoo93]

j'attends rien moi
juste que le services soit remis par les équipes en charge

[xt2105Membre inscrit sur BFN]

Bonjour,

Le service est toujours HS pour moi. Et vous ?

A+.

[gilloureims]

Bonjour,

Idem service toujours HS, mais j'ai activé les alertes e-mails (sans pièces jointe) que je reçois très bien en push mail sur mon smartphone.

Bonne journée.

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