Pb enregistrements STB
5 participants
scaryfanMembre inscrit sur BFN- Nombre de messages : 81
Date d'inscription : 06/02/2009
Age : 52
Localisation : Vélizy-Villacoublay
Pb enregistrements STB
Dim 13 Mar 2011 - 12:18
Salut à tous !!!
Votre avis m'intéresse !
J'ai programmé des enregistrements hier soir mais ils ne se lancent pas... "Échec...".
J'ai également tenté de lancer l'enregistrement directement via le bouton rouge... rien ne se passe...
Franchement, je trouve que le matériel et/ou le soft de BT n'est pas fiable du tout (ma BBOX s'éteint tous les jours et se rallume).
Je trouve que l'interface de la STB est assez lente quand même... ça n'est pas réactif... pourtant ça fait des années que ce genre d'appareil existe...
J'hésite à dégager tout ça moi !!!
Votre avis m'intéresse !
J'ai programmé des enregistrements hier soir mais ils ne se lancent pas... "Échec...".
J'ai également tenté de lancer l'enregistrement directement via le bouton rouge... rien ne se passe...
Franchement, je trouve que le matériel et/ou le soft de BT n'est pas fiable du tout (ma BBOX s'éteint tous les jours et se rallume).
Je trouve que l'interface de la STB est assez lente quand même... ça n'est pas réactif... pourtant ça fait des années que ce genre d'appareil existe...
J'hésite à dégager tout ça moi !!!
benzoMembre inscrit sur BFN- Nombre de messages : 68
Date d'inscription : 02/02/2009
Re: Pb enregistrements STB
Dim 13 Mar 2011 - 13:15
J'ai le même problème que toi et le service client est incompétent
Je ne comprends pas Bouygues qui délocalise....
Je ne comprends pas Bouygues qui délocalise....
bbox-95
- Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010
Age : 49
Localisation : Idf
Re: Pb enregistrements STB
Dim 13 Mar 2011 - 13:20
Bonjour
Avez vois tenté les différents reset ainsi que de débrancher électriquement plusieurs minutes le STB?
Cdt
Avez vois tenté les différents reset ainsi que de débrancher électriquement plusieurs minutes le STB?
Cdt
- scaryfanMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 81
Date d'inscription : 06/02/2009 Age : 52
Localisation : Vélizy-Villacoublay
Re: Pb enregistrements STB
Dim 13 Mar 2011 - 13:41
Pour répondre à Benzo, je ne crois pas que le service client soit délocalisé...
Tous les techniciens BT sont au Technopole à Meudon.
Tous les techniciens BT sont au Technopole à Meudon.
tofoo93- Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009 Age : 48
Localisation : saint denis 
Re: Pb enregistrements STB
Dim 13 Mar 2011 - 13:51
euh ça vous vient pas à l'idée qu'il y a une maj en cours plus haut pour basculer progressivement sur le 40Go gratis et c'est surement en lien un soucis technique sur les serveurs qui font les MAJ de service.
Je remonterai ça demain si c'est pas résolu.
après les techniciens quand on appelle sont pas à Meudon mais sur plusieurs plateforme majoritairement en france mais le dimanche et le soir et en forte affluence vous avez aussi des plateau d'un prestataire qui lui delocalise et il y a une cellule réseau mais c'est pas elle que vous avez quand vous contactez le 611
Je remonterai ça demain si c'est pas résolu.
après les techniciens quand on appelle sont pas à Meudon mais sur plusieurs plateforme majoritairement en france mais le dimanche et le soir et en forte affluence vous avez aussi des plateau d'un prestataire qui lui delocalise et il y a une cellule réseau mais c'est pas elle que vous avez quand vous contactez le 611
- benzoMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 68
Date d'inscription : 02/02/2009
Re: Pb enregistrements STB
Dim 13 Mar 2011 - 14:07
J'ai essayé de débrancher puis de rebrancher après quelques minutes mais rien ne marche.
Je ne sais pas si le problème vient des MAJ car cela fait une semaine que cela dure chez moi et le 1061 ne peut rien pour moi
Faut il appeler le 611 versus le 1061 pour avoir une personne en France?
Désolé mais la personne que j'ai eu ne parlait pas français et ne comprenait rien.
Tofoo je veux bien que tu te renseignes de ton cote
Merci
Je ne sais pas si le problème vient des MAJ car cela fait une semaine que cela dure chez moi et le 1061 ne peut rien pour moi
Faut il appeler le 611 versus le 1061 pour avoir une personne en France?
Désolé mais la personne que j'ai eu ne parlait pas français et ne comprenait rien.
Tofoo je veux bien que tu te renseignes de ton cote
Merci
bBoxTroubleNouvel inscrit- Nombre de messages : 4
Date d'inscription : 22/01/2010 Age : 44
Localisation : Ile de France
Re: Pb enregistrements STB
Ven 18 Mar 2011 - 12:18
Bonjour,
Comme dit dans un autre post, même problème depuis le 11 mars.
Plus possible d'enregistrer quoi que ce soit, les enregistrement (qu'ils soient manuels ou programmés) ne démarrent jamais.
Dans l' interface de l'enregistreur numérique, toutes mes tentatives d'enregistrement apparaissent en "échec"
Pas la peine de passer comme moi plus d'une heure de communication avec la hotline délocalisée qui ne fait que des reboot locaux ou à distance qui ne rêgle en absolument pas le problème...
Le problème vient de chez Bouygues...
Faut juste attendre qu'il répare (comme d'hab...)
Comme dit dans un autre post, même problème depuis le 11 mars.
Plus possible d'enregistrer quoi que ce soit, les enregistrement (qu'ils soient manuels ou programmés) ne démarrent jamais.
Dans l' interface de l'enregistreur numérique, toutes mes tentatives d'enregistrement apparaissent en "échec"
Pas la peine de passer comme moi plus d'une heure de communication avec la hotline délocalisée qui ne fait que des reboot locaux ou à distance qui ne rêgle en absolument pas le problème...
Le problème vient de chez Bouygues...
Faut juste attendre qu'il répare (comme d'hab...)
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