Problème reception chaines TV

[cerelacMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,

J'ai un problème avec la réception de TV avec l'offre IDEO tout compris.

Je reçoit seulement les 17 premières chaines. Le reste seul un écran noir apparait.
Lors de mon précédent passage sur le forum on m'a demandé d'essayer les differents moyens de connexion (ADSL ou TNT) les deux ne fontionnant pas. Je suis actuellement en automatique.

J'au aussi fait reboot et hard rebbot toujours rien.

J'ai appelé le 611 mais ça ne fonctionne pas aujourd"hui je vais donc rappeler demain mais avant j'aimerai qu'on me dise si cela vient de ma connexion?

Voici les détails:

Bande passante montante 639 Kb/s
Bande passante descendante 5.41 Mb/s

Type de connexion DHCP
Délai depuis mise en marche 4J06H36M33S
Connexion internet depuis 3J15H58M24S
Temps de disponibilité 3J15H58M33S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 639 Kb/s
Bande passante descendante 5.41 Mb/s
Données reçues 478239966 kB
Données envoyées 274156314 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 20.2 dB
Atténuation de ligne descendante 36.2 dB
Marge SNR montant 1.6 dB
Marge SNR descendant 2.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 1
Erreurs HEC 0

Merci de votre aide.

[tofoo93]

hello

le reset usine en passant par le FF5 aussi ???

tu as quoi comme indication en erreur sur ta TV?

[bbox-95]

Bonsoir

On dirait qu'il y a un Dlm ou autre chose car avec 36db vous devriez avoir le double de syncro.

Même si c'est une sagem, la marge snr indiquée est de 20db pour confirmer mes dires.

Pouvez vous mettre les infos théoriques de votre ligne (ariase ou autre site)

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