Tout en un IDEO: Version eco incompatible avec Bbox Fibre ??

[manudubongoMembre inscrit sur BFN]

Bonjour

Je souhaiterai souscrire a un forfait tout en un IDEO version éco :

- un forfait mobile neo3 2heures + illimités des 21h30 / 24mois
- Bbox Fibre (jai appelé je suis bien eligible)

J'ai regardé sur le site on peut le faire moyennant +10euros par mois ( voir image )
Par contre au service client il me dise que la Ideo Fibre est incompatible avec la version eco
erreur ou verité...???

je ne veux pas de mobile , le mien me suffit amplement. Et cette version Eco, ca permet d'economiser encore qq euros chaque mois.



donc au final ca me reviendrait a 42,80 + 10 = 52,80€
ca parait possible sur la site mais pas sur le service client.

Si qqun peut m'eclairer, ou a deja rencontrer ce probleme...aidez moi.
merci

[tofoo93]

hello

pour moi cela est bien éligible en version eco pas de soucis...

[manudubongoMembre inscrit sur BFN]

mais tu a la bbox fibre ou la bbox normal (adsl) avec ton ideo version eco?

[tofoo93]

non du tout mais dans le cadre d'une nouvelle ligne ou alors si le client n'est plus sous engagement avec 10000pts dans ce cas à fournir il y a bien l'offre eco sinon tu penses bien qu'elle ne serait pas dispo sur le site.

dis moi ou tu coinces pour t'enregistrer?
et ta situation (client ADSL Bbox, client mobile avec ou sans engagement encours chez bouygues?)

[lezard38Membre inscrit sur BFN]

Moi aussi au téléphone ils m'ont dit que la version éco n'était pas possible.
Samedi je suis allé en boutique et j'ai souscrit à l'offre idéo fibre éco sans problème.

[manudubongoMembre inscrit sur BFN]

moi j ai un forfait evasio, actuellement je ne suis plus engagé, c'est du mois par mois. J'ai 9032 pts.

vous croyez que je dois attendre 10000pts ou que je change d operateur pour prendre un truc style simplicime à 9€ avec portabilité du num et apres je reviens chez bouyugues en tant que nouvelle ligne??

[manudubongoMembre inscrit sur BFN]

Et jai trouvé ca dans la fiche des tarifs. il ne parle pas des 10000pts pour mon cas.

[tofoo93]

si mais tu t'es trompé tu prends sur la colonne de gauche la 1ere case car c'est de la ou vient ton forfait meme si tu es tombé sur un sans engagement depuis

mais tu peux tenter le coût de garder tes 10 000 pts en leur montrant leur tableau ^^ si jamais ils veulent te les sucrer car il y a une incohérence...

d'ailleurs plus ça va plus ce tableau me donne le mal de mer pour le decoder

[manudubongoMembre inscrit sur BFN]

pardon je me suis trompé; jai un forfait evasio 1h+1h version eco, qui n'est plus engagé.

[manudubongoMembre inscrit sur BFN]

Conditions pour les clients Bouygues Telecom qui changent d’offre pour un forfait version éco : être libre d’engagement et disposer de 10 000 points. Le changement d’offre peut, selon les cas, entraîner un réengagement sur 12 ou 24 mois.

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