Re: Ma BBOX reboote toute seule...

[tofoo93]

super (enfin si je puis dire)

contactes le 611, indique leur cela c'est ta Bbox qui foire et non la ligne!
un échange est inévitable.

[scaryfanMembre inscrit sur BFN]

Salut tofoo93 !
Merci pour ta réponse...
Cela signifie-t-il également qu'il ne s'agit que d'un problème matériel ???
Et donc, en remplaçant juste le boîtier blanc, tout redémarre comme avant... (pas de coupures de ligne par exemple).

Et puis, je n'ai pas envie que le 611 me demande de faire un hard reset et que je perde tous mes enregistrements sur ma STB...

Et puis une autre question : quelle version de la BBOX vais-je avoir à la place ???

[audaciousNouvel inscrit]

Bonjour ScaryFan,

Tu peux me contacter par MP ?

Merci,

[tofoo93]

1- a priori oui c'est on modem qui reboot et non une desynchro de la ligne

donc en changeant le boitier ca devrait etre normal sans coupure

2-Le STB? il n'est pas en cause donc le retour ne sera que sur le modem

3-une nvlle thomson à 95%

[scaryfanMembre inscrit sur BFN]

Bon, je remonte - certe légèrement - ce topic.
Ma BBOX n'avait pas rebooté depuis 3 jours jusqu'à hier...
Et hier, elle a rebooté 2 fois... la dernière fois vers 23h00...
Faut que je me décide à appeler le 611...

[zanckosMembre inscrit sur BFN]

Pour répondre un peu a ce sujet, j'en suis a ma 3eme thomson, et idem, apres le changement de firwmare, le problème se repose. J'ai eu entre temps une sagem, une vrai daube !!! j'ai redemandé une thomson .. Comme par hasard introuvable, il a fallut que je fasse 5 boutiques pour en trouver une . Je soupsonne bouygues d'avoir fait un firmware posant problème pour que tout le monde les ramène pour passer sous Sagem. Car a chaque fois que j'ai demandé un echange de box, qd j'étais sous thomson, aucun soucis, accords immédiat, par contre qd j'ai voulu virer la sagem ... la c'était bcp plus compliqué !! Alors MR BOUYGUES au lieu de nous prendre pour des imbéciles soyez honnete !!! moi perso j'attends janvier et j'arrete le tout en un !!

[tofoo93]

non ya des thomson qui resiste au MAJ la mienne en tout cas

vu les coûts des échanges je me doute que ce soit le but réel... par contre tu sembles les cumuler les soucis :(

[zanckosMembre inscrit sur BFN]

Je reste persuader que c'est ca, celle que j'ai la a été changé samedi (3eme thomson), mardi, firmware migre, jeudi les soucis commencent ..... TRES TRES ETRANGE qd meme !!! et la sagem je me prend 2db d'atténuation sup !! alors ca sens la fin

[tofoo93]

tu peux m'indiquer en MP ton nom prénom et numero de ligne
je peut faire remonter ton cas pour que ça soit analysé... (t'es pas obligé et meme si t'as décision de partir dans quelques semaines et déjà tranché)

comme c'est les fêtes je te promet rien rapidement quand meme mais ça mérite d'etre fortement creusé en haut lieu je crois...

[zanckosMembre inscrit sur BFN]

Voila c'est fait et ma décision n'est pas prise encore ..... mais louche ces histoires de boot (j'en suis a 3 en 2h)

[tofoo93]

c'est parti...

tiens nous au courant de la suite ( positif ou negatif pas de censure tant qu'on reste poli et courtois )

et bon noel quand même

[zanckosMembre inscrit sur BFN]

Ok mais que ce passe til on va me contacter ? ici , au tel ? et pas de prb pour la redescente du prb sur le forum

[tofoo93]

ah je sais pas moi c'est pas ma partie, c'est à bouygues de savoir comment gérer ton (et son?) problème et déjà le comprendre donc je pense qu'on va te contacter...

[zanckosMembre inscrit sur BFN]

Okk lol, tien juste entre mon message précedent et celui la ... booter 2 fois la box ... ca me GREEEEEEE

[zanckosMembre inscrit sur BFN]

Me revoici au bout d'un mois, c'est toujorus autant la meme galere, j'ai ete contacte par une personne a 2 reprises sans pouvoir les prendre au telephone.
Est-il possible de relancer la demande svp car la je craque
merci bien et bonne année (meme si ca commence mal pour moi )

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