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- PichonD
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Incident depuis le 10/06/2010
Lun 14 Juin 2010 - 9:32
Bonjour à tous,
Pour info voilà ce que je viens de voir sur mon espace client.
INCIDENT DECLARE DEPUIS le 10/06/2010
Bonne journée à toutes et tous
Pour info voilà ce que je viens de voir sur mon espace client.
INCIDENT DECLARE DEPUIS le 10/06/2010
Aujourd'hui le 14/06/2010
Perte d'accès
En raison d'un incident sur nos équipements, vous pouvez être dans l'impossibilité d'utiliser vos services Bbox. Nous faisons le nécessaire pour rétablir votre accès dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Conseil : une fois l'incident résolu, éteignez puis rallumez votre Bbox avant d'utiliser de nouveau vos services.
Bonne journée à toutes et tous
Re: Incident depuis le 10/06/2010
Lun 14 Juin 2010 - 9:52
ça doit etre local, il n'y a rien ici
Merci de l'infos
Merci de l'infos
- PichonD
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Localisation : Marseille
Re: Incident depuis le 10/06/2010
Lun 14 Juin 2010 - 9:55
J'ai le message mais ça fonctionne bien chez moi.
En revanche je viens de m'apercevoir que l'incident a été ouvert le 10/06/2010 :
"
Perte d'accès
Incident déclaré le 10/06/2010
En raison d'un incident sur nos équipements, vous pouvez être dans l'impossibilité d'utiliser vos services Bbox. Nous faisons le nécessaire pour rétablir votre accès dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Conseil : une fois l'incident résolu, éteignez puis rallumez votre Bbox avant d'utiliser de nouveau vos services.
"
Je corrige l'intitulé du 1er post.
En revanche je viens de m'apercevoir que l'incident a été ouvert le 10/06/2010 :
"
Perte d'accès
Incident déclaré le 10/06/2010
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"
Je corrige l'intitulé du 1er post.
- tetta86Membre inscrit sur BFN
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Re: Incident depuis le 10/06/2010
Lun 14 Juin 2010 - 11:28
bonjour
moi aussi sur chatellerault, j' ai ce message en date du 11062010
"
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moi aussi sur chatellerault, j' ai ce message en date du 11062010
"
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- PichonD
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Re: Incident depuis le 10/06/2010
Lun 14 Juin 2010 - 11:44
salut,
Est-ce que tu as des soucis d'accès ?
Est-ce que tu as des soucis d'accès ?
- tetta86Membre inscrit sur BFN
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Re: Incident depuis le 10/06/2010
Lun 14 Juin 2010 - 12:40
oui j' ai pas d acces adsl et bien pas de tel
je me connecte sur un hotsptot sfr avec les identifiants de ma soeur
je me connecte sur un hotsptot sfr avec les identifiants de ma soeur
- PichonD
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Re: Incident depuis le 10/06/2010
Lun 14 Juin 2010 - 13:24
Pas de bol.
Bon ce qui est bien c'est qu'au moins tu sais pourquoi ça fonctionne pas.
Bon ce qui est bien c'est qu'au moins tu sais pourquoi ça fonctionne pas.
- tetta86Membre inscrit sur BFN
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Re: Incident depuis le 10/06/2010
Lun 14 Juin 2010 - 13:28
oui je sais pourquoi je n' ai pas accès mais je ne connais pas la cause
et le délai dans lequel cela va revenir
et le délai dans lequel cela va revenir
- PichonD
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Re: Incident depuis le 10/06/2010
Lun 14 Juin 2010 - 14:01
J'espère que ça va aller vite et que si par malheur ça devait durer j'espère que BT va communiquer.
- tetta86Membre inscrit sur BFN
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Re: Incident depuis le 10/06/2010
Lun 14 Juin 2010 - 14:04
je pense que cela ne va tarder à revenir car là je viens de voire du changement sur mon compte
réseau
état du réseauRestez informé au quotidien de l'état du réseau Bouygues Telecom et de vos services Bbox.
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- tetta86Membre inscrit sur BFN
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Re: Incident depuis le 10/06/2010
Lun 14 Juin 2010 - 14:20
c est bon tout est rentré dans l' ordre mais ils ont mis quand même 3 jours et demi pour réparer
- PichonD
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Re: Incident depuis le 10/06/2010
Lun 14 Juin 2010 - 14:25
Tu peux peut être tenter le coup d'appeler le service client et demander un dédomagement.tetta86 a écrit:c est bon tout est rentré dans l' ordre mais ils ont mis quand même 3 jours et demi pour réparer
Sinon chez moi le message persiste toujours, je pense que ça fonctionne (là je suis pas chez moi) puisque ma femme m'a téléphoné avec notre téléphone fixe.
- derrick66
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Re: Incident depuis le 10/06/2010
Lun 14 Juin 2010 - 16:58
je me demande si je ne suis pas dans ce cas car moi aussi plus aucun service depuis dimanche matin, mais sur mon espace client pas de message particulier......j'ai un post ouvert à ce sujet.
- tetta86Membre inscrit sur BFN
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Re: Incident depuis le 10/06/2010
Lun 14 Juin 2010 - 17:24
bonjour derrick66
si tu n'as plus de message, relance la box
moi ce que j' ai fait pas la suite :
je suis allé sur la box 192.168.1.254 et sur la page qui s'ouvre dans la ligne service ineternet j' étais en déconnecté ; j' ai cliqué sur connecté et tout est redevenu normal
si tu n'as plus de message, relance la box
moi ce que j' ai fait pas la suite :
je suis allé sur la box 192.168.1.254 et sur la page qui s'ouvre dans la ligne service ineternet j' étais en déconnecté ; j' ai cliqué sur connecté et tout est redevenu normal
- PichonD
- Nombre de messages : 2845
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Age : 53
Localisation : Marseille
Re: Incident depuis le 10/06/2010
Mer 16 Juin 2010 - 10:34
He voilà le message a disparu de mon espace client.
J'espère que ça roule pour tout le monde maintenant.
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