debit ip peut etre la cause ??

[alfaro74]

le service client me dit que la cause de mon probleme tv est du a mon debit ip,

au debut j'etait branché en adsl2+ j'avais un debit de plus de 13 mega avec les test de bande passant et grenouille, ensuite j'avais des perte de syncro et des freeze au niveau de la télé, bouygues ma donc bridé a 8 mega (syncro de la box) mais quans je test ma bande passante j'arrive peniblement a 4 mega voir 3 mega (tester avec un pc sous linux le debit reste identique je voulais m'assurer que je n'avais pas de virus qui pourrais pomper ma bande passante), le soucis viens peut etre de la, il faudrais peut etre que je redemande a bouygues de me repasser en adsl2+ car d'une ce debit ne me conviens pas plus que ca et la télé ne fonctionne pas.

petite precision je ne pense pas que mes perte de syncro etait due a l'adsl2+ car meme apres le bridage j'en avais toujour autant, je sais pas ce qu'il on fait comme intervention pour quelle disparaisse ,maintenand reste a savoir si un conseiller technique acceptera de me remonter mon debit, la est la question

[d.bBbox]

je voit pas l'utilité de "brider" le debit a8 mega si tu a du 13 mega meme instable, moi a 6 mega TV :freeze:cry:

la mes debit sont plus haut proche du 8 mega. je dois retester la set top box( qui dort dans son carton.

[alfaro74]

je suis d'accord avec toi c'est pour ca qu'il faudra voir avec eux si il y'a moyen de remonter, je ne sais pas ce qui a été fait pour mes perte de syncro mais en tout cas le bridage n'a rien changé, donc tant qu'a faire me mettre le maximum, en plus a la fin du moi je n'ai plus canalsat et je n'ai pas la tnt j'aurais donc bien aimé pouvoir profiter d'une image en qualité numerique car avec un plasma et de l'hertzien bonjour la qualité d'image

[guilltes]

Il n'y a pas si longtemps que ça N9uf bridait le debit a 8Mo pour assurer une stabilité du flux TV, c'est assez recent finalement le debridage... et encore c'est sur demande au CRC...

[yannickMembre inscrit sur BFN]

pensez aux gens qui n'ont que 1 méga

[alfaro74]

on y pense a ceux qui 1 mega, 8 mega c pas trop mal mais si je n'arrive pas avoir la télé ca me conviendrai de remonter mon debit

[d.bBbox]

disons le gros probleme de la TV box n'est pas un histoire de debit a mon sens..

[PFG60]

En fait, et gère leur flux TV sous le logiciel Sigma. Ce qui peut entrainer certaines perturbations. Mais après je ne connais pas plus que ça les systèmes qui font fonctionner les flux TV.

[alfaro74]

j'ai de nouveau rappeler le service client avant hier, on a fait le point avec le conseiller et il ne comprend pas qu'au bout de 6 intervention le probleme ne soit pas reglé, il a fait une demande pour rebasculer en adsl2+ et avoir un synchro a 16 mega et faire une remonté au service reseau pour connaitre les raison de mon debit ip tres faible et faire les correction necessaire. mais si apres cela c'est toujours pareil, il va bien falloir qu'il me change le matos, apprement pour fredo ca a fonctionner et la télé fonctionne.

ce qui me surprend tout de meme c'est que je passe sur le reseau sfr et que mon voisin du dessous et client sfr et recois la télé super bien, et pour bouygues cela est etrange il ne comprennent pas.

vivement que ce soit terminé car le 31 03 plus de canal sat et pas de tnt bonjour la galere lollll

[alfaro74]

bon ben voila depuis hier je suis repassé en adsl2+ et je doit dire qu'il y'a une grosse grosse amelioration, plus de freeze sur les chaine sauf sur tf1 par contre les autre nickel voir un freeze de temps en temps mais vraiment rare voir jamais.

je si ca peut tenir comme ca ce serais deja pas mal, bon j'aurais preferé que ce soit france ou arte qui freeze plutot que tf1 mais bon c'est comme ca.

par contre j'aimerais comprendre pourquoi tf1 a ce probleme deja avant qu'il me bascule en adsl2+ j'avais des freeze sur toutes les chaine mais enormement sur tf1 (pas regardable alors que les autre on arrivais a s'y faire tant bien que mal)

si vous avez une idée je suis preneur

[PFG60]

He bien je suis ravi que ton problème soit résolu.

Pout TF1 : pas d'idée car je n'ai pas de problème TV (à vrai dire aucun soucis sur tous les services).

[alfaro74]

oui c'est deja un grand pas

[fredo9446Membre inscrit sur BFN]

Bonjour,
J'ai remarque que sur TF1 lorsque la fenêtre pour les VOD apparaît a l'ecran , l'image se fige ou il ya un léger freeze, mais quelques secondes après tout revient a la normale.
C'est peut-être un début d'explication....
@++++

[alfaro74]

Bonjour,
J'ai remarque que sur TF1 lorsque la fenêtre pour les VOD apparaît a l'ecran , l'image se fige ou il ya un léger freeze, mais quelques secondes après tout revient a la normale.
C'est peut-être un début d'explication....
@++++

oui tout est bon a prendre ,merci !!!

[PFG60]

Ok.
Et sur la canal 401 et 301? Des problème de freeze?
Sur ces canaux pas de popup VOD pour TF1.

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