- ariane.tionNouvel inscrit
- Nombre de messages : 1
Date d'inscription : 27/11/2015
Age : 51
Localisation : amiens
erreur de commande
Ven 27 Nov 2015 - 17:23
bonsoir
j ai commandé une ligne mobile pour une personne , impeccable
je lui ai ensuite commandé une ligne internet avec la box miami et la personne recoit en sms : bla bla bla 19€90
or la box miami est a 26€90 il me semble donc il me semble que la personne de bouygues s est trompée
. n ayant pas d identifiant mais seulement les info recu par sms , je me fais rappelé par bouygues , on me dit qu il faut contacter l assistance et que elle peut me mettre en relation, cool , 5 minutes plus tard , ha ben non il fa falloir que vous contacter le 1061 car mon pc a planté !!
ok pas de soucis merci et bonne soirée
je contacte le 1061 je choisis l offre internet et me demande le numero bbox je tape le numero de ligne qu on nous a fourni et ............... le numero n est pas reconnu !!!
ma question est comment je fais ??
j ai commandé une ligne mobile pour une personne , impeccable
je lui ai ensuite commandé une ligne internet avec la box miami et la personne recoit en sms : bla bla bla 19€90
or la box miami est a 26€90 il me semble donc il me semble que la personne de bouygues s est trompée
. n ayant pas d identifiant mais seulement les info recu par sms , je me fais rappelé par bouygues , on me dit qu il faut contacter l assistance et que elle peut me mettre en relation, cool , 5 minutes plus tard , ha ben non il fa falloir que vous contacter le 1061 car mon pc a planté !!
ok pas de soucis merci et bonne soirée
je contacte le 1061 je choisis l offre internet et me demande le numero bbox je tape le numero de ligne qu on nous a fourni et ............... le numero n est pas reconnu !!!
ma question est comment je fais ??
Re: erreur de commande
Ven 27 Nov 2015 - 18:51
hello
le 1061 n'a pas de vue si la commande est encore dans la phase pré validation.
c'est le 0 981 660 981 avec le numero de commande sur le mail qui pourra peut etre corriger.
cdt
le 1061 n'a pas de vue si la commande est encore dans la phase pré validation.
c'est le 0 981 660 981 avec le numero de commande sur le mail qui pourra peut etre corriger.
cdt
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
|
|