décodeur sagemcom

[tisapeurMembre inscrit sur BFN]

Bonsoir,
je viens enfin de retrouver internet suite à mon déménagement et comme une bonne nouvelle n'arrive jamais seule je peut enfin recevoir la TV !
donc mon décodeur est arriver hier et aujourd'hui instalation mais il ne ce passe rien !!!!
le décodeur demande si voyant adsl est en vert fixe et demande d'appuyer sur ok et après le décodeur doit redémarer mais rien ne ce passe
que faire merci

[tofoo93]

hello

je crois bien que l'offre Tv est activé à la remise à zero de la date de facturation Bbox et tu recevras un sms t'invitant à installer l'équipement.
d'ou le message te disant qu'il n'est pas relié à l'adsl

[tisapeurMembre inscrit sur BFN]

oui effectivement j'ai reçu un sms mais toujours pas d'instalation possible une solution ?
merci

[sheppnoMembre inscrit sur BFN]

Salut tisapeur, as-tu régler ton problème car j'ai souscris a la Bbox sensation, j'ai reçu mon matériel et le sms d'activation de ma ligne mais j'ai toujours rien, pour faire l’installation il faut que le voyant vert soit fixe met il clignote et c'est comme ça depuis hier matin

[tisapeurMembre inscrit sur BFN]

ben à tu l'internet ?

[sheppnoMembre inscrit sur BFN]

oui mais avec sfr public, sinon l'installation de la Bbox ne marche pas car le voyant n'est pas fixe.

[tisapeurMembre inscrit sur BFN]

ton voyant doit être fixe

[sheppnoMembre inscrit sur BFN]

oui, mais pourtant j'ai reçu le sms me disant de brancher mes équipements et que je pourrait profiter des services (internet, tv...).

[tisapeurMembre inscrit sur BFN]

comme moi mais rien ne ce passe

[sheppnoMembre inscrit sur BFN]

le pire c'est que je peux même pas les joindre pas de téléphone, plus qu'a attendre

[tisapeurMembre inscrit sur BFN]

le service technique pas joignable

[sheppnoMembre inscrit sur BFN]

j'ai pas de téléphone et pas de portable

[tisapeurMembre inscrit sur BFN]

bon après plusieurs tentatives toujours rien et impossible de joindre le service technique ouffffff trop dur

[sheppnoMembre inscrit sur BFN]

Moi y a un technicien qui vient demain car toujours rien

[tisapeurMembre inscrit sur BFN]

ah cool

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