Ecran noir sur les chaines tv

[MacbardMembre inscrit sur BFN]

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème :
Parfois je n'ai plus d'image sur la bbox tv, j'ai juste un écran noir sans le son, quelle que soit la chaîne. l'interface bbox est totalement opérationnelle, je peux surfer entre les écrans (noirs)
Si je redémarre le boitier tv (bouton on/off), tout refonctionne.

Ce n'est pas un gros problème mais c'est juste gênant si j'arrive devant le programme que j'ai prévu de regarder au dernier moment

J'ai aussi l'information "qualité du signal" à zéro en permanence dans les paramètres mais tout roule de ce point de vue là.

[HelowynMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,

Le niveau de signal à 0% est un indice : Cela veut dire que la STB croit qu'il n'ya pas de signal sur l'entrée câble, comme si celui ci était débranché du coup c'est plutôt logique que tu ais des ecrans noirs...Est ce que tu sais dire si tu fais une manip particulière avant? Regarder un enregistrement, acheter une VOD, regarder une chaine particulière, zapper, utiliser le mediancetern, ou autre?

Cordialement,

H.

[InvitéInvité]

bonsoir , qualité signal 0% d la chaine en permanence , indique plus un problème du décodeur ,a tu essayez un réset total du décodeur ? voir ici ,sinon je penses que tu devras demander son remplacement

[MacbardMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,

Alors j'ai vérifié hier soir après avoir échangé les câbles des deux box, j'avais 83% de qualité signal, c'est déjà bon signe pour l'état de la box.

Par contre je ne fais rien de spécial avant, je suis sur une chaîne (parfois la 6, parfois une chaîne de la tnt) quand je relance le soir et c'est l'écran noir.
Ce n'est pas assez fréquent pour lancer un remplacement de boîte, je vais garder les câbles dans l'état actuel et voir si ça se reproduit, peut-être qu'il s'agit juste de coupures du réseau numéricable en journée.

Merci encore pour vos réponses!

[InvitéInvité]

bonjour , effectivement remplacer le décodeur n'avancera a rien dans ce cas précis , si en changeant le câble coaxial le signal revient cela veux dire que le câble coaxial est défectueux par précaution le changer , rappel le % peut être a 30 % voir moins sur une chaine ,c'est pas pour cela qu'il y a incident , le signal est celui de la chaine sa consommation ,par le signal du réseau .
je penses qu'en boutique il échange le coaxial ,vu qu'il le font pour les télécommandes sans passer par le 611

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