Nouvelle orientation de l'association Freeks vers tous les FAI

[Syl_vainNouvel inscrit]

Bonjour,

Je pense que cette section des forums fera l'affaire et je remercie l'équipe Bbox-forum de m'autoriser à poster le dernier communiqué de l'association Freeks

COMMUNIQUE DE L'ASSOCIATION FREEKS
08 octobre 2009


Nouvelle orientation de l'association Freeks vers tous les FAI

Au service des Freenautes depuis 2003, pour aider et assurer la protection des intérêts des abonnés au fournisseur d'accès à Internet Free, votre association Freeks innove.

En effet, l'association a désormais décidé d'étendre son activité en s'ouvrant à tous les fournisseurs d'accès à Internet, évoluant ainsi vers le multi-FAI et tous leurs abonnés.

Les principaux fournisseurs d'accès à Internet (FAI) français présentent une certaine similitude dans la plupart des problèmes techniques et litiges rencontrés par leurs clients.
Dans ces domaines, Freeks, comme elle le fait depuis des années pour les Freenautes, offre désormais son assistance technique et juridique à l'internaute quel que soit son fournisseur d'accès à Internet.

Dans le but de pérenniser cette initiative, Freeks fera preuve de son efficacité afin de :

• Générer et diffuser l’information relative au bon usage de l’Internet
  
• Favoriser le développement des relations entre les internautes
  
• Apporter une assistance technique, administrative et juridique aux internautes dans la mesure de ses connaissances ou disponibilités
  
• Être force de proposition pour les éventuelles améliorations à apporter dans l’intérêt des consommateurs
  
• Prévenir toute forme d'abus des opérateurs par l'information aux internautes et la sensibilisation des FAI et des médias
  

A cet effet, Freeks mettra progressivement à la disposition du public des forums de discussions techniques et juridiques dédiés aux différents fournisseurs d'accès à Internet.

Forte de son expérience passée, l'association Freeks est convaincue de la nécessité de se développer et invite les internautes à la rejoindre vers ce nouvel objectif.

Markus Pfattheicher
Président de l’association Freeks

Association Freeks

[peper-eliot]

Avec l'excellent service client BT, les soucis avec notre cher fai devraient se faire bien rares

[guilltes]

... on ne sait jamais !!!

Mais mon petit doigt me dit que Freeks aura du pain sur la planche, car les FAI qui sont de plus en plus puissants se permettent des pratiques plus que douteuses parfois...

[tininam]

Z'ai rien compris suis trop bête

[PFG60]

Ben en clair, c'est une assoc qui aide les consommateurs ADSL dans les démarches litigieuses concernant leurs contrats.

[tininam]

Aaaaah ok. Comme ça c'est plus clair pour les bineux comme moi.

Merci pfg. Toujours aussi efficace...

[PFG60]

ben je fais comme je peux... Toi aussi être efficace...

[tininam]

Oui pour poluer les top peut-être

[fmcyber]

C'est une très bonne chose si FREEKS oriente ses activités vers d'autres opérateurs.
L'avantage c'est qu'ils sont , je pense, assez expérimentés sur la partie internet et télécommunications.
Reste à savoir s'ils auront assez de poids face à plusieurs opérateurs pour résoudre des litiges. Jusqu'à présent ils n'avaient que en face .
Sachons toutefois que les associations de consommateurs telles que UFC-QUE choisir par exemple ou 60 Millions sont très puissantes et ont souvent engagé des procédures à l'encontre d'opérateurs indélicats envers leurs clients.
Bref si besoin nous avons le choix ....

[BaLoMembre inscrit sur BFN]

Excellente nouvelle, j'y vais de ce pas...

[peper-eliot]

Excellente nouvelle, j'y vais de ce pas...

tu as de gros soucis ?

[BaLoMembre inscrit sur BFN]

Des soucis... doux euphémisme
http://www.bbox-forum.net/litige-avec-bbox-coups-de-gueules-f17/connexion-deplorable-bbox-hotline-sourde-t2532.htm

[peper-eliot]

Ah oui, effectivement...
Bon ben y a plus qu'a souhaiter que le côté juridique se passera bien.

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