Miami ADSL vers Miami Fibre ?

[Jean FiMembre inscrit sur BFN]

bonjours
mon immeuble est fibré par Orange , je suis en ADSL Miami .
- m'est il possible de demander à Btel de passer en fibre ( quel que soit le branchement ) , sur la meme offre ?
- si cela est faisable , quelle serait la procédure , y'aurait il modification du tarif , quels seraient les débits ?

J'ai tenté quelques appels au service client mais … occupé ou temps d'attente interminable .

merci

[darknono]

Non ce n'est pas possible malheureusement.

[Jean FiMembre inscrit sur BFN]

Pas possible ? le passage d'une offre à l'autre ? ou la fibre sur Miami ?

merci

[gilloureims]

Bonjour,

si tu es en Bbox Fibre en FTTH c'est possible, mais pas sur Bbox fibre réseau SFR/NC !

[Jean FiMembre inscrit sur BFN]

Bonjour
je suis chez Bouygues avec une box Miami en Adsl .
Mon immeuble dispose de la fibre car Orange ainsi que Numericable
en font la pub dans nos entrées d'immeuble .
Je me demandais donc si je pouvais profiter de cette fibre ( ou quelque soit son nom ) en restant chez Bouygues , basculant pour cela ma box Miami de l'dsl vers la fibre ?
Selon les différents sites , l'immeuble est éligible à tous les opérateurs …

[darknono]

tu ne peux pas utiliser la fibre orange avec bouygues telecom.

la miami n'est pas compatible sur le reseau NCC.

[menet]

tu ne peux pas utiliser la fibre orange avec bouygues telecom.

Pourquoi si Bouygues passe par là ?

[tofoo93]

tu ne peux pas utiliser la fibre orange avec bouygues telecom.

la miami n'est pas compatible sur le reseau NCC.

Bouygues propose bien dans quelques villes la fibre FTTH avec orange, les achats de plaques sont encore rare, mais selon les villes ça bouge un accord globale est existant depuis 2014.

Après ça ne garanti pas que chaque immeuble fibré Orange soit éligible actuellement.

Des immeubles peuvent être éligible à la fois THD et FTTH (et aussi xDSL) pour savoir si le FTTH est ouvert un test d'éligibilité sur l'adresse indique la techno disponible et en priorité bouygues vend du FTTH quand il est proposé sur l'immeuble.

Un appel au 611 pourra vérifier aussi l'éligibilité en FTTH.

[gilloureims]

Bonjour,

Ma fille qui habite la chapelle st luc a coté de Troyes son immeuble est fibré en FTTH (car pas de NC dans l'Aube) par orange et SFR
mais pas éligible Bouygues pour le moment.

[Jean FiMembre inscrit sur BFN]

Bon , de retour après un appel au service client ou je suis tombé
sur une charmante et dévouée opératrice .
Apres une longue explication de ma part , interrompue par des allers retours
vers ses "supérieurs" ( mon cas semblait inhabituel ), elle a finalement tout arrangé.

Il y aura donc fermeture de ma ligne Adsl , puis réouverture d'une ligne en fibre
jusqu'à mon appart , ce qui se fait de mieux parait'il .
Au passage je dois lâcher 49€ pour l'ouverture de ligne , rien pour le technicien ,
puis je recupererais les 49€ de caution de mon ancienne box , soit zéro frais pour moi .

Le cout de l'abonnement ne change pas .

Voila , si cela peut en aider certains

[gilloureims]

Bah c'est tout bon ça ! tu nous tiens au jus de la suite !

[Jean FiMembre inscrit sur BFN]

On dirait que ça se présente mal ....
Réception d'un Sms hier m'indiquant que le rendez vous avec le technicien est annulé ,
sans me donner de motif ni de date pour un autre RV .

[tofoo93]

il vaut mieux ça qu'un tech qui ne se présentent pas le jour J
normalement tu es recontacté dans les 48h

[Jean FiMembre inscrit sur BFN]

Contacté hier par le service technique .
"Votre raccordement a été refusé par Orange , société qui a "fibré" votre immeuble "
Ca commence à me plaire ces petites guéguerres entre opérateurs …
Du coup , la migration vers l'offre fibre est annulée ,
et c'est à moi de recontacter le service client pour me faire rembourser
les 50€ de caution que j'avais régler sur le champ , sous deux à trois semaines !

Sur ce coup , Bouygues met en avant une grosse incapacité à faire circuler
les infos entre ses différents services , et surtout le fait de ne pas mettre face à ses clients
un interlocuteur qui soit capable de gérer un dossier de A à Z … en le promenant
de services en services !

[ZigoMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,
Je vais être dans ce cas également d'ici peu, car orange à fibré mon immeuble cet été et sous 9 mois le réseau sera ouvert aux autres opérateurs.
Je devrais donc être basculé en fibre BOT d'ici mai/juin 2016 ...
++

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