débit bridé 8 méga

[ricky53Nouvel inscrit]

Bonjour,
j'ai souscris un abonnement bbox en zone non dégroupé. J'avais regardé les CGV qui indiquait que le débit pouvait aller jusqu'à 15 méga sauf qu'orange a mis ma ligne 8 méga. J'ai essayé de faire modifier par différent moyen ma ligne au palier supérieur mais à priori selon bouygues orange refuse alors qu'eux même le propose chez eux...
Voilà la synchro dans ma box que faire ?
Ligne xDSL synchronisée
Etat Connecté
Type de connexion PPP
Délai depuis la mise en marche 06J07H13M
Connexion internet établie depuis … 00J20H33M
Temps de disponibilité 06J07H12M27S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 1016 kbps
Débit DSL (descendant) 10272 kbps
Données transférées (envoyées) 888468 kB
Données transférées (reçues) -78543 kB
Puissance de sortie (montant) 12.3 dBm
Puissance de sortie (descendant) 21.2 dBm
Atténuation de ligne (montant) 12.8 dB
Atténuation de ligne (descendant) 27.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 7.9 dB
Marge signal/bruit (descendant) 15.8 dB
ID fournisseur (local) BDCM
ID fournisseur (distant) BDCM
ID Chipset (distant) N/A
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 234
Erreurs FEC (descendant) 9374
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

[ricky53Nouvel inscrit]

et pour info le test d'éligibilité
Informations techniques
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 53229JYN [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : ST JEAN SUR MAYENNE NRA ZO
Longueur de ligne : 1203 mètres :
4/10 sur 1203 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 0
Affaiblissement théorique : 18.045 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7941 kbps (993 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 17010 kbps (2126 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 19569 kbps (2446 ko/s)
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : 3803 kbps (475 ko/s)

[tofoo93]

hello

moi je vois un débit ATM à 10272 (qui donne un débit IP vers 8 méga) descendant et une atténuation à 27.5dB le tout sur un profil ADSL2+

Donc pas de bridage à 8 méga ou plutot via ADSLMax

La marge Bruit down est un peu forte mais ce sont les réglages propre orange, tu px tjrs mettre ton numero de Bbox ou client Bbox dans ton profil voir si le DLM est pas un peu fort et le faire sauter.

[ricky53Nouvel inscrit]

Le technicien orange que j ai u suite probleme sur ma ligne ma dit que j avais ete mis sur le profil 8 megamax auto adaptatif donc je suis au plafond et pas de dlm. J ai mis mon numero de contrat dans mon profil. Le tech me dit demandez a bouygues le changement de profil

Il faudrait passer sur le prpfil supérieur auto adaptatif mais bouygues me dit impossible alors que je suis eligible et dispo sur le nra. Ma box indique sur une autre page 15,8 mega ip.

J ai appelé a plusieurs reprises le service client qui me dit qu'ils ne peuvent pas demander à orange la modification de profil alors que le règlement de collecte le prévoit. D'après toi bouygues dit t'il la vérité ou Orange reserve son debit 18 mega max pour auquel cas il ne respecte pas les règles de concurrence?

[tofoo93]

bouygues dit la vérité il ne peut pas modifier le profil d'un client en collecte et le tech dit vrai tu es sur un profil autoadaptatif

par contre là ou tu te trompes c'est que sur la collecte par défaut c'est bien 8 méga, donc la FT est même sympa avec Bouygues car ils peuvent coller un profil adsl standard mais bon en meme temps vu qu'ils sont payés au Go consommé ça les gêne pas forcement si la capa suit derrière

et oui Orange réserve aussi une priorité à ses clients sur les débits.

je pense que ça répond à tes questions?

[ricky53Nouvel inscrit]

c'est que je me disais donc les cgv qui indiquent des débits max en non dégroupé c'est du pipo.....

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