Où renvoyer la femtocell

[matthias]

Salut à tous !
Je quitte Bouygues (dans le mobile mais reste pour le fixe) au mois de février. Je dispose d'une femtocell dont je ne me sert plus (trop de bugs).

Pourriez-vous me dire où la renvoyer ? Pour éviter toute facturation.

[tofoo93]

hello

il faut en demander la résiliation l'adresse est :
CORDON ELECTRONICS
Service FEMTO
12-14 CHEMIN DE BARATEAU
33451 SAINT LOUBES

[PichonD]

Salut,
J'avais appelé le SC à ce sujet.

Ce n'est pas BT qui récupère la femto, il faut que tu l'envoies à tes frais ( ! ) à
CORDON-ELECTRONICS
12,14 CH DE BARRATEAU
33451 SAINT LOUBES

J'ai demandé : "C'est bizzare comme procédure, que se passe-t-il si elle n'arrive pas ou s'il y a un problème ?"
Réponse : "Il n'y aura pas de problème."

J'ai pas insisté.

J'ai quitté BT mais pour l'instant je ne l'ai pas envoyée.

@+

[tofoo93]

il y a un controle attention si la femto n'arrive pas dans un délais <1mois bouygues envoie une facture correspondant au coute de la femto (j'ai plus le montant exact en tete mais il me semble que c'est 250€)

bien indiqué dans le colis son numero de client et numero de ligne ainsi que que nom et prénom et envoi en colis AR R2 très fortement conseiller

[matthias]

Un Woobee m'a répondu sur le forum officiel. Effectivement il faut résilier. Résiliation prévue pour le 8 février, je devrais ensuite recevoir les modalités du retour.

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