BFN | Bbox-Forum.Net | Communauté Bouygues Telecom
Vous souhaitez réagir à ce message ? Créez un compte en quelques clics ou connectez-vous pour continuer.
Le deal à ne pas rater :
Coffret dresseur d’élite ETB Pokémon EV06 Mascarade Crépusculaire
56.90 €
Voir le deal

Aller en bas
BTnoob
BTnoob
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 16
Date d'inscription : 16/12/2013

Bbox Fibre (THD) : Internet
Masculin Age : 39
Localisation : paris

probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2 Empty probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2

Mer 15 Jan 2014 - 23:43
bonjuor,
je me suis abonné à BeINSport il y a 5 jours. mais ca n'a jamais bien marché. je m'explique:
je n'ai pas de souci avec Beinsport2 mais Beinsport1 ne marche pas.
jai une erreur F3414.
j'ai fait un factory reset mais le probleme n'est pas resolu.

j ai appelé le service technique à 2 reprises, ils me disent d'attendre...

je trouve que c'ets un peu leger comme explication. J'ai aps envie d'appeler et de payer la communication pour une reponse en bois encore une fois.

vous savez ce qui se passe?

merci
tofoo93
tofoo93

Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 48
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2 Empty Re: probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2

Jeu 16 Jan 2014 - 1:25
hello

il y a un incident sur quelques clients.

suite à ton appel ils t'ont ouvert un ticket visible dans ton espace client?
BTnoob
BTnoob
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 16
Date d'inscription : 16/12/2013

Bbox Fibre (THD) : Internet
Masculin Age : 39
Localisation : paris

probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2 Empty Re: probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2

Jeu 16 Jan 2014 - 15:34
Merci pour la réponse.
Je n'ai rien dans mon espace client. Quand je veux voir le liste des tickets, il me demande de cliquer sur un lien pour m'identifier. Or je suis déjà identifié si je suis dans mon espace client
tofoo93
tofoo93

Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 48
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2 Empty Re: probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2

Jeu 16 Jan 2014 - 15:37
je t'invite dans le doute à recontacter le service client
je ne sais plus pour cet ano si ils ouvrent encore des incidents unitaire ou si c'est rattaché à une IG qui serait ouverte.

un Conseiller technique devrait pour t'y répondre et au moins mener les actions complémentaire si ça n'a pas déjà été fait.
menet
menet

Nombre de messages : 2335
Date d'inscription : 27/11/2010

Autre FAI
Masculin Age : 62
Localisation : Champs sur Marne 77 (Bois de Grâce)

probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2 Empty Re: probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2

Jeu 16 Jan 2014 - 19:12
Personnellement aucun problème avec ces 2 canaux 60 et 61 de BeINsport avec ma Bbox Sensation Fibre sur le câble.  tongue

A+ Hello 
tofoo93
tofoo93

Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 48
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2 Empty Re: probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2

Jeu 16 Jan 2014 - 20:11
tant mieux et la majorité aussi fort heureusement, mais il n’empêche qu'il y a un soucis sur quelques clients qui ont ce problème de droit d'accès à la chaine
BTnoob
BTnoob
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 16
Date d'inscription : 16/12/2013

Bbox Fibre (THD) : Internet
Masculin Age : 39
Localisation : paris

probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2 Empty Re: probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2

Jeu 16 Jan 2014 - 23:41
vous savez si le probleme se regle???
c'est quand meme fou ca!

sans fais de parisianisme, je suis dans paris meme. est ce propre à ma ligne ou un probleme plus global?
tofoo93
tofoo93

Nombre de messages : 21071
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 48
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2 Empty Re: probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2

Ven 17 Jan 2014 - 8:05
pas de délais mais assure toi de contacter le 611 à nouveau comme indiqué plus haut.
Contenu sponsorisé

probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2 Empty Re: probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2

Revenir en haut
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum