décodeur TV qui ne fonctionne pas

[idéo33Membre inscrit sur BFN]

Bonjour à tous,

J'ai souscris à un forfait idéo. Tout fonctionne (téléphone internet) sauf le décodeur tv !
En effet après avoir branché les câbles comme il faut via les boitiers CPL j'ai un message qui s'affiche sur ma TV : "Vérifier que le voyant adsl de la bbox est au vert fixe et appuyer sur ok pour redémarrer le décodeur".

Problème j'ai fait "ok" le décodeur redémarre et remet ce message d'erreur à chaque fois et parfois affiche une heure incohérente. (j'ai essayé plusieurs fois)
Je ne comprend pas puisque le fameux voyant est vert fixe!

Concernant les boitiers CPL ils sont également fixes et verts donc ils sont bien reliés.

Que faire?

Merci pour votre réponse

[klovisMembre inscrit sur BFN]

tu as relié ton décodeur en ethernet juste pour voir s'il fonctionne? Tu as certainement un souci sur ton décodeur. Appelle le SC et ils te donneront un numéro pour l'échange de ton matériel en Club Bouygues.

[PFG60]

Très bonne suggestion.

ideo33 essaie en Ethernet direct sur ta Bbox. Si cela fonctionne, c'est que tes CPL ont on soucis.

Essaie aussi ceci :

remettre en configuration d'usine (efface vos vidéos enregistrées)

1° Débrancher le cordon secteur puis rebrancher
2° Les quatre '8888' s'affichent et disparaissent
3° Dès que le premier '----' apparaît, appuyez en même temps sur les deux flèche du décodeur jusqu'à 'FFS'
4° Relâcher les deux boutons
5° Les messages 'E2PR' et 'HDD' apparaissent
6° Le décodeur est réinitialisé
7° Il s'éteint puis se rallume
8° Suivre les étapes d'installation

[Bibibouygues]

Le message "vérifier que le voyant adsl est vert fixe" n'est jamais un pb de STB défectueux.
Mais plutot un souci de perte de synchro ou de liaison STB--> Bbox mal déficiente.
Le mieux est de débrancher le STB, faire un reset de la bbox, et rebrancher le STB une fois tous les voyants Bbox allumés.
Si ca persiste, appelle le 611 pour qu'ils voient ce qui se passe sur ta ligne

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