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kenshuri
kenshuri
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Ideo Fibre (THD)
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Coupure internet + téléphone - Page 7 Empty Re: Coupure internet + téléphone

le Dim 31 Mar 2013 - 11:12
J'ai appelé le ST vendredi, expliqué la situation particulière vus les précédents, mis un coup de pression pragmatique et la personne m'a très vite proposé de faire un échange de box en boutique. J'ai donc pu la changer le soir même, brancher la nouvelle et...
Et ca marche!! Plus de coupure toutes les 40 secondes! Champagne2
Il suffit finalement de changer de box! On va voir maintenant si ca tient....

ps: j'ai quand même du les rappeler 24h après le branchement de la nouvelle box car l'internet et le tel n'étaient pas revenus alors que la box était synchronisée (voyant vert à l'arrière); il suffisait en fait de la rebooter. Malgré ce qu'ils m'avaient dit au tel, de ne pas la rebooter car elle devait se mettre à jour et que cela risquait de la faire planter: dès ue le voyant est vert, elle est sychronisée, on peut donc la rebooter. J'ai perdu 20h et je me suis fait une frayeur car ils voulaient ouvrir un ticket avant que je propose de la rebooter...
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