Je peux appeler mais pas recevoir

[titia91Membre inscrit sur BFN]

Je sais pas si tout est opérationnel, Internet et la tv fonctionne, mais je n'ai pas reçu de SMS me disant que je pouvais branché tout ... je sais je suis impatiente !!
Hier soir qd j'ai vu que ma Freebox ne fonctionnait plus, j'ai branché la bbox, ce matin la connexion était établi, mais je n'arrive pas a recevoir des appels (j'appelle via mon portable), par contre je peux appeler avec ...
Est-ce normal?

Merci

[titia91Membre inscrit sur BFN]

J'arrive a recevoir ... mais impossible d'appeler avec mon portable (forfait bouygues)

[Hector]

Bonjour,

J'ai la Bbox depuis ce matin, je ne peux ni appeler ni recevoir d'appels de Skype...

Les appels vers les autres opérateurs fixes et mobiles semblent bons.

[Yvidious]

Madame ou mademoiselle et monsieur, vous n'êtes pas très clair dans vos posts.

Cela ne facilite pas les choses pour vous venir en aide.

@ titia91
appel émis depuis la Bbox ?
appel reçu depuis la Bbox ?

@ Hector
J'ai une compte Skype avec l'option OUT aucun probleme.

Merci a tout deux de préciser les dysfonctionnements.

[titia91Membre inscrit sur BFN]

@ titia91
appel émis depuis la Bbox ?
appel reçu depuis la Bbox ?

C'est qd j'appelle ma BBOX avec mon mobile bouygues ... je sais pas si le pb est BBOX ou Mobile.
J'ai recu un appel exterieur sur la BBOX sans soucis et j'appelle avec mon mobile vers l'exterieur sans pb.

[Hector]

@ Hector
J'ai une compte Skype avec l'option OUT aucun probleme.
Merci a tout deux de préciser les dysfonctionnements.

Bonsoir,

Si (depuis l'une ou l'autre de mes 2 lignes Bbox) j'appelle un numéro de téléphone Skype (09xxxxxx), l'appel n'abouti pas. Il ne semble meme pas partir...

Si depuis une ligne téléphonique Skype on appelle l'une ou l'autre de mes 2 lignes Bbox, l'appel n'abouti pas.

Tout ce passe comme si les 2 réseaux étaient hermétique l'un à l'autre.

[Yvidious]

@ titia91
appel émis depuis la Bbox ?
appel reçu depuis la Bbox ?

C'est qd j'appelle ma BBOX avec mon mobile bouygues ... je sais pas si le pb est BBOX ou Mobile.
J'ai recu un appel exterieur sur la BBOX sans soucis et j'appelle avec mon mobile vers l'exterieur sans pb.

Alors si j'ai bien compris, tu ne peux appeler "chez toi" depuis ton mobile (bouygues), a tu un autre mobile bouygues pour faire un autre essai ?
A tu un N° géographique (01, 02, 03, 04, 05) ou VoIP (08, 09) ?
A tu vérifié si ton mobile n'est pas bloqué dans tes filtre d'appels depuis ton compte client Bbox ?
Je ne vois rien d'autre pour le moment, et merci pour les précision.

@ Hector
J'ai une compte Skype avec l'option OUT aucun probleme.
Merci a tout deux de préciser les dysfonctionnements.

Bonsoir,

Si (depuis l'une ou l'autre de mes 2 lignes Bbox) j'appelle un numéro de téléphone Skype (09xxxxxx), l'appel n'abouti pas. Il ne semble meme pas partir...

Si depuis une ligne téléphonique Skype on appelle l'une ou l'autre de mes 2 lignes Bbox, l'appel n'abouti pas.

Tout ce passe comme si les 2 réseaux étaient hermétique l'un à l'autre.

je viens de faire un essai depuis ma Bbox, puis depuis Skype, les appels passe dans les deux sens.
Au besoin je te communique mon N° Skype en MP, mon pseudo lui, et le même qu'ici.

[PFG60]

@ titia91
Es-tu en offre Ideo ? Si oui peut-être que ceal risque de ne pas être totalement en place. D'où la non possibilité d'émettre sur ta Bbox depuis ton mobile.
Après je pense qu'Yvidious a raison : soit ton mobile est bloqué sur certains appels (08, 09, ...); ou, il y a un moustique OGM dans ton mobile...

[titia91Membre inscrit sur BFN]

Je suis en 01, oui je suis en IDEO, le changement de forfait sur mon mobile sera effectif le 1/07.
Ce qui m'etonne c'est que je n'ai toujours pas recu de SMS me disant que je pouvais me connecter ... Par contre j'ai bien eu ma premiere facture lol

[Hector]

je viens de faire un essai depuis ma Bbox, puis depuis Skype, les appels passe dans les deux sens.
Au besoin je te communique mon N° Skype en MP, mon pseudo lui, et le même qu'ici.

Bonjour,

Ce matin il y a une évolution:
- de nos 2 numéros Bouygues vers numéros Skype => tonalité d'occupation
- de Skype vers nos 2 numéros Bouygues => message "vous ne pouvez pas composer ce numéro"

Par ailleur on viens de se rendre compte qu'il affiche mes Nom et Prénom (contact sur le contrat) au lieu du nom de la société (souscripteur du contrat)

Je vois ca demain avec le support et ferais le retour ici.

[Yvidious]

Je suis en 01, oui je suis en IDEO, le changement de forfait sur mon mobile sera effectif le 1/07.
Ce qui m'etonne c'est que je n'ai toujours pas recu de SMS me disant que je pouvais me connecter ... Par contre j'ai bien eu ma premiere facture lol

Dans ce cas je te recommande d'attendre lundi et de contacter le 611 ou 614,
car il est bien possible de ta migration vers IDEO ne soit pas encore finalisé totalement,
comme le dit PFG60.

Mais tient nous au courant de la suite s'il te plaie, car cela nous intéresses.
Cela pourra être utile a d'autres membres dans le future, moi par exemple

[Yvidious]

Bonjour,

Ce matin il y a une évolution:
- de nos 2 numéros Bouygues vers numéros Skype => tonalité d'occupation
- de Skype vers nos 2 numéros Bouygues => message "vous ne pouvez pas composer ce numéro"

Par ailleur on viens de se rendre compte qu'il affiche mes Nom et Prénom (contact sur le contrat) au lieu du nom de la société (souscripteur du contrat)

Je vois ca demain avec le support et ferais le retour ici.

Question bête Hertor, mais tu as bien un compte Skype OUT

[PFG60]

Ce qui me pose des questions c'est le fait que du monile vers la Bbox il n'est pas possible d'appeler. Surtout que c'est la même cliente : titia91. Mon changement vers Ideo c'est passé sans soucis. Alors je ne vois pas trop pourquoi ce bug...
Comme je le disais, peut-être ont-ils pas finalisé le changement sur le réseau GSM de miss... Pour la facture, cela est normal. Il y a une facture "intermédière" de prorata.

Pour Skype, je ne vois pas du tout d'où viens le problème. Vois avec Yvidious

[Hector]

Question bête Hertor, mais tu as bien un compte Skype OUT

Hé oui, nous avons plusieurs comptes Skype "Illimité Pays" avec numéro en 09 pour la reception des appels. Chaque utilisateur peut donc appeler et recevoir à volonté et ce où qu'il soit.

[titia91Membre inscrit sur BFN]

J'ai testé avec les portables de la famille tous opérateurs confondu aucun ne passe ... par contre fixe pas de probleme.
Y'aurait-il pas un déblocage à faire au niveau de la bbox pour autoriser les 06?

Merci en tout cas de vos réponses !

[Contenu sponsorisé]