Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201

Bonjour
Meme problème, content de voir que chaque problème a une solution.
A moi de tenter ma chance...

Même problème que tout le monde. Le technicien n'a rien compris... Que faire ? Sur le site dans la rubrique assistance on me renvoie sur le service clients Bouygues où là je peux choisir un nouveau forfait comprenant l'option "enregistreur numérique" mais avec un réengagement automatique de 12 mois... Je voudrais juste avoir l'option normalement sans être obligé de me réengager... Merci pour votre aide.

en faite la partie Bbox reste sur l'ancienne formule il faut qu'un conseiller du 611 te bascule sur la nouvelle formule Bbox incluant le PVR de 40 gigo Wink

si ça coince bibi pourra ptet te donner un ptit coup de main mais il faudra compléter ton numero de client Bbox dans ton profil !

en tout cas chez moi ça marche bien, mais comme toi la bascule c'est pas fait automatiquement!

Merci Tofoo j’appellerai demain. j'avais appelé le 661 et la personne n'avait rien compris.

611 pas 661 scratch

c'est ton répondeur de Bbox ça Laughing

J'ai appelé ce matin et la personne du service commercial ne voyait pas le souci. Il me conseille d'appeler le service technique (contacté hier soir qui m'a renvoyé vers le service commercial).

Que faire ??

on va voir si Bibi peut t'aider si il est en poste à l'occasion

Bonjour !
J'ai le même problème que vous : l'option "enregistreur numérique" n'est a priori pas activée (erreur F1202). J'ai appelé le 611 : on m'a fait réinitialiser le décodeur TV (sans succès). On a ouvert un ticket d'incident... sans succès également sad

Je me demande bien ce que je peux faire à part attendre.

bibi regardera pour vous 2 à l'occase

Problème réglé pour moi après un appel hier au 611. Il y a avait un délai de 12 jours et finalement cette nuit j'ai reçu un mail m'indiquant que cela était bon. Un reboot et tout fonctionne Champagne

C'est moi qui ait fait le nécessaire ce matin car l'enregistreur n'était pas encore en service doul Smile

.
Pareil pour toi Toony, ça devrait fonctionner, si ça n'est pas le cas, un reboot du STB.

Alors un Grand merci Bibibouygues !!!!!!

Merci bibi Super

C'est super ce que tu fais sur ton temps perso Wink

Bah ,c est vite fait ce genre de manips: 2 mins tout au plus pour les 2 dossiers Smile

Imagine pour ceux qui attendent depuis des mois après multiples appels au 611 et te lisent... Smile

En tout cas, on voit qu'avec de la bonne volonté des dossiers pourraient être vite réglés et non trainés en longueur a cause de process.....

Merci encore Super