Enregistreur numérique - Erreur F1201
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- v1cent09Membre inscrit sur BFN
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Enregistreur numérique - Erreur F1201
Lun 14 Mar 2011 - 20:18
Bonjour à tous ,
Je viens vers vous aujourd'hui car j'ai un petit soucis avec la fonction enregistreur numérique.
Je suis abonné Bbox depuis le 7/10/2010 avec option enregistreur numérique pour 5€ par mois.
Le 10 mars j'ai souscrit via l'espace client en ligne à la nouvelle offre avec enregistreur numérique inclus pour 31,90€/ mois.
Le 11 mars j'ai reçu le mail m'indiquant que ma nouvelle offre était active et le 12 mars j'ai reçu un texto me l'indiquant également.
Mais petit problème : lorsque je tente d'accéder à l'enregistreur numérique j'ai une erreur F1201 - Service indisponible.
Si je veux utiliser le contrôle du direct, on me propose de "découvrir cette option" alors que dans mon espace client l'enregistreur numérique est en statut : actif et tarif : inclus.
J'ai bien entendu fait plusieurs reset mais c'est toujours pareil.
Vous avez une idée ?
Merci à tous par avance.
Je viens vers vous aujourd'hui car j'ai un petit soucis avec la fonction enregistreur numérique.
Je suis abonné Bbox depuis le 7/10/2010 avec option enregistreur numérique pour 5€ par mois.
Le 10 mars j'ai souscrit via l'espace client en ligne à la nouvelle offre avec enregistreur numérique inclus pour 31,90€/ mois.
Le 11 mars j'ai reçu le mail m'indiquant que ma nouvelle offre était active et le 12 mars j'ai reçu un texto me l'indiquant également.
Mais petit problème : lorsque je tente d'accéder à l'enregistreur numérique j'ai une erreur F1201 - Service indisponible.
Si je veux utiliser le contrôle du direct, on me propose de "découvrir cette option" alors que dans mon espace client l'enregistreur numérique est en statut : actif et tarif : inclus.
J'ai bien entendu fait plusieurs reset mais c'est toujours pareil.
Vous avez une idée ?
Merci à tous par avance.
Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201
Lun 14 Mar 2011 - 20:28
hello
je crois que c'est lié à la mise a jour de l'enregistreur gratis à 40Go ou ça cafouille :(
je sais pas si vous pourrez conserver cette option payante mais j'ai remonté le soucis de plusieurs cas ou l'enregistreur ne marché plus ou n'apparaissant pas... j'attends pas forcément le retour mais au moins que les ingés ce penche sur le soucis et répare
je crois que c'est lié à la mise a jour de l'enregistreur gratis à 40Go ou ça cafouille :(
je sais pas si vous pourrez conserver cette option payante mais j'ai remonté le soucis de plusieurs cas ou l'enregistreur ne marché plus ou n'apparaissant pas... j'attends pas forcément le retour mais au moins que les ingés ce penche sur le soucis et répare
- v1cent09Membre inscrit sur BFN
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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201
Lun 14 Mar 2011 - 20:35
Ok merci Tofoo.
Par contre non je ne peux pas conserver cette option payante. Dans la partie Télévision de la rubrique options je n'ai que les bouquets, l'enregistreur numérique étant indiqué comme "inclus".
Par contre non je ne peux pas conserver cette option payante. Dans la partie Télévision de la rubrique options je n'ai que les bouquets, l'enregistreur numérique étant indiqué comme "inclus".
- bionicboy
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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201
Lun 14 Mar 2011 - 22:30
Salut,
suite à l'appel du SC, on m'a activé l'option enregistreur inclus 40 Go en fin de journée.
Sur mon espace client, c'est bien indiqué.
Je viens d'aller dans le menu de l'enregistreur et j'ai le même message d'erreur que v1cent09.
Et si j'essaie d'enregistrer un programme, un bandeau me demande de souscrire à l'option enregistreur numérique.
Je pense qu'il faudra un peu de patience... ou un hard reboot peut-être.
suite à l'appel du SC, on m'a activé l'option enregistreur inclus 40 Go en fin de journée.
Sur mon espace client, c'est bien indiqué.
Je viens d'aller dans le menu de l'enregistreur et j'ai le même message d'erreur que v1cent09.
Et si j'essaie d'enregistrer un programme, un bandeau me demande de souscrire à l'option enregistreur numérique.
Je pense qu'il faudra un peu de patience... ou un hard reboot peut-être.
- v1cent09Membre inscrit sur BFN
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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201
Mar 15 Mar 2011 - 7:07
J'ai déjà tenté plusieurs hard reboot mais ça n'a pas réglé le problème.
Comme le dis BionicBoy, il faut sûrement attendre...
Comme le dis BionicBoy, il faut sûrement attendre...
Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201
Mar 15 Mar 2011 - 10:58
le soucis est remonté faut etre patient je crois
- v1cent09Membre inscrit sur BFN
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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201
Mar 15 Mar 2011 - 11:31
Ok merci Tofoo
- v1cent09Membre inscrit sur BFN
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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201
Mer 16 Mar 2011 - 8:11
Alors là j'en perds mon latin. Ce matin je reçois un mail de me proposant de tester gratuitement pendant 2 mois l'enregistreur numérique ???
- bionicboy
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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201
Lun 21 Mar 2011 - 20:44
Salut,
hier soir, suite à un nouveau souci d'image en noir et blanc au bout d'une heure sur France 4 TNT, j'ai dû faire un reboot électrique, et au redémarrage, l'enregistreur 40 Go était actif.
hier soir, suite à un nouveau souci d'image en noir et blanc au bout d'une heure sur France 4 TNT, j'ai dû faire un reboot électrique, et au redémarrage, l'enregistreur 40 Go était actif.
- v1cent09Membre inscrit sur BFN
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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201
Mar 22 Mar 2011 - 8:38
Salut,
J'étais content quand j'ai vu ton post ce matin. Je me suis précipité sur la télé pour voir si l'enregistreur était actif. Problème : en m'approchant de la télé, je suis passé à côté de la Bbox et là j'ai vu qu'il n'y avait plus que deux voyants d'allumés : Power et Wifi. Du coup je peux pas vérifier cela chez moi.
J'étais content quand j'ai vu ton post ce matin. Je me suis précipité sur la télé pour voir si l'enregistreur était actif. Problème : en m'approchant de la télé, je suis passé à côté de la Bbox et là j'ai vu qu'il n'y avait plus que deux voyants d'allumés : Power et Wifi. Du coup je peux pas vérifier cela chez moi.
- v1cent09Membre inscrit sur BFN
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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201
Mar 22 Mar 2011 - 11:02
Bon je viens d'essayer et j'ai toujours l'erreur F1201. Je vais attendre, ça ne devrait peut-être plus être très long.
Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201
Mar 22 Mar 2011 - 12:09
chez moi aussi ce ptit 40giga a semble t'il du mal
- bionicboy
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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201
Mer 23 Mar 2011 - 18:47
Salut,
à lire vos posts, j'imagine que vous avez fait un reboot électrique?
Premier enregistrement hier soir (en direct) : ça a marché et pour le moment il n'est pas effacé.
à lire vos posts, j'imagine que vous avez fait un reboot électrique?
Premier enregistrement hier soir (en direct) : ça a marché et pour le moment il n'est pas effacé.
- v1cent09Membre inscrit sur BFN
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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201
Mer 23 Mar 2011 - 20:37
Salut,
Oui oui j'ai fait un reboot électrique mais ça n'a rien réglé
Oui oui j'ai fait un reboot électrique mais ça n'a rien réglé
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