Problème négociation NAT

[KyekNouvel inscrit]

Bonsoir à tous,

Depuis que je suis sous Bouygues, j'ai un souci sur mes jeux en ligne. Je joue à Company of Heroes et je ne peux me connecter qu'à un nombre très limité de parties, voire nul.
Le message d'erreur qui apparait est du genre "échec de négociation .NAT, connexion impossible", et à la place du nombre de ping il y a une croix rouge.

J'ai contacté le services Bouygues, avec l'opératrice j'ai ouvert des règles NAT pour les ports 6112 et 30275, j'ai activé le service DMZ mais le problème est resté. L'opératrice m'as donc demandé de poster une demande sur le forum Bouygues pour que des professionnels résolvent cet incident.

Sur internet j'ai pu trouver beaucoup de gens ayant le même souci, dont certains qui étaient également chez Bouygues. Le problème serait-il lié à cet Bbox ? Et est-ce que le changement de Bbox le résoudrait ?

Merci de votre aide et bonne soirée.

[tofoo93]

Bonjour

il s'agit pas d'ouvrir simplement une DMZ il y a tout une procédure à respecter dont le tuto est ici

demandes à avoir le denier firmware si ce n'est pas déjà le cas 8.4.M.G la gestion des regles NAT semble ce montrer moins capricieux

[alaindelureMembre inscrit sur BFN]

salutation
j'ai le même soucis que kyek et après avoir suivit le tuto de la DMZ ouvert les ports 6112 et 30260 en UDP "ou as tu trouver le port 30275 kyek ?"toujours la grosse croix rouge....et toujours la même rengaine du service technique .je suis toujours a la recherche d'une solution
bon courage

[alaindelureMembre inscrit sur BFN]

un petit bonjours pour que l'on oublie pas !

[LASEGUEMembre inscrit sur BFN]

Bonjour, Etant professionnel j'ai souscrit un forfait idéo pro avec une bbox thomson et deux mobiles le 15 12 2011, mon souci est que j'ai une camera dome avec accès pas internet, un enregistreur gestionnaire de quatre autre camera de surveillance et un disque dur de sauvegarde tout ca en ip , après avoir ouvert les ports nat avec l'adresse des cameras et sortie le pare feu il est impossible de voir celle-ci sur un autre ordi connecté a internet,Avant j'était chez orange et avec la livebox aucun problème avec les mêmes paramètres! Cela fait 10 jours que je galère a remplacer les ports pour en trouver un qui passe mais toujours rien !! , aprés avoir regardé les forums j'ai l'impression que peut de gens possédant une bbox thomson peuvent se connecter, le gros souci c'est que bouygues vendent des forfaits a des professionnels, mais nous ne somme pas des personnes lambda qui n'utilise que la bbox pour avoir un accés internet ! ce matin j'ai eu le service technique de bouygues qui au bout de 10 minutes m'a confirmé qu'il on des problèmes de firmware avec les bbox en particulier Thomson, apparemment c'est soucis date déjà des la sortie des bbox en 2008 et en trois ans toujours rien bravo !!! Bon courage a ceux qui veulent autre chose q'un acces inetrnet avec ce fournisseur .......

[bbox-95]

Bonsoir

Demandez une Bbox sagem, elle est moins capricieuse avec les règles NAT.

Mais vous risquez de perdre jusqu'à 20% de débit ATM.

Cdt

[LASEGUEMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,

Merci pour votre réponse maintenant je vais essayer d'avoir une sagem car c'est pas gagné ils ont l'air rétissant pour me changer la bbox ! pour le debit moins elevé ce n'est pas un probleme car avant j'avais un debit de 6000 avec orande et la je suis a plus de 10000 donc meme avec 20 % se moins il y en a largement assez.
Cordialement

[bbox-95]

Oui ils sont retissants mais si vous expliquez que pour votre business vous devez avoir les règles NAT de fonctionnelles. Ils devraient etre compréhensibles pour un abonné ideo pro...

Après il y a des solutions de contournements avec une DMZ qui redirige toutes les flux vers un autre routeur wifi.

Cdt

[LASEGUEMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,
Aujourd'hui j'ai appelé l'assistance bouygue et enfin un resultat positif il me change la bbox par une sagem ! affaire a suivre je répondrais une fois l'instalation faite .pour faire avancé
Cordialement

[bbox-95]

Vous devrez attendre près de 24h pour que votre nouvelle Bbox soit déclarée auprès des serveurs de Bouygues.

Bonne soirée

[LASEGUEMembre inscrit sur BFN]

Bonjour,
La nouvelle sagem est en place mais pas de connexion internet j'attend le delais de 24 heures merci pour vos réponses
Cordialement

[LASEGUEMembre inscrit sur BFN]

Sujet: déplacement du service réparation Bouygues a cheval car vu le temps qui mette pour venir réparer cela doit être le moyen de locomotion qu'ils ont !!!!

Bonjour,

Aujourd'hui 25 Janvier 2012 après dix appels téléphonique a la limite du respectable ! toujours pas de connexion avec la Bbox Sagem le voyant Internet reste désespérément rouge, aucune intervention de la part du service Bouygues n'a pu résoudre ce problème, aujourd'hui sur ma deuxième ligne fax je viens de souscrire un abonnement à free qui va palier au manque de professionnalisme de Bouygues pour finalement les abandonner sans regret !! Pour avoir pris un abonnement pro plus cher il n'y a pas de service les interventions se font tous les huit jours avec un renouvellement de cette période a chaque ré intervention
MINABLE !! Voila le mot auquel je qualifie leur service il sont numéro un du service clientèle mais numéro quatre du service réparation !
Heureusement que j'ai pris un service pour les pros !! car si c'est pire en tant que particulier bon courrage .
Merci de m'avoir lu. Cordialement Alain

[bbox-95]

Bonsoir

Pouvez vous me donner en mp

Numéro de ka ligne et nom du titulaire de la kifbe en question


Cdt

[PichonD]

Numéro de ka ligne et nom du titulaire de la kifbe en question

T'es enrhumé BBOX-95 ?

[LASEGUEMembre inscrit sur BFN]

Bonjour a tous

Me revoilà avec mes problèmes !! Voila la suite des événements j'ai enfin eu une nouvelle bbox sagem qui elle enfin fonctionne ! c'e n'est que la quatrième, donc j'ai ouvert les ports nat pour le fonctionnement de mon disque de sauvegarde ma caméra et de mon enregistreur qui chapote quatre camera et la je n'ai que le port du disque de sauvegarde qui est ouvert les autres sont toujours fermé, c'est extraordinaire comme situation
le port ouvert et le 10383 donc j'ai inversé le port en le mettant sur la caméra et il se referme il n'y a que le port vers le disque qui s'ouvre maintenant c'est 10382. Voila j'ai essayé d'allez dans le setup de la caméra mais je ne vois pas pourquoi cela ne s'ouvre pas ! je pense que je vais repartir chez orange car avant tout marchais sans soucis et comme je l'ai cité dans un de mais post j'ai aussi une freebox que j'ai pris sur une autre ligne et j'ai le même problème cela ne s'ouvre pas !!! Si vous avez une idée je suis preneur car la je suis au bord de la pendaison .... Cordialement Alain

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