pb télécommande nouvelle interface

[dominique123Membre inscrit sur BFN]

Bonjour

depuis la nouvelle interface il arrive souvent que la télécommande ne réponde pas même pour éteindre, quelquefois ça s'arrange en quelques secondes, d'autre fois il faut carrément rebooter le décodeur TV.

Avez vous observé le phénomène

Cordialement

[tofoo93]

bjr,

Il me semble pas que les membres aient parlé d'un soucis permanent avec la télécommande avec la nvlle interface. tout au pire celui ci ce réglé avec un reset complet du boitier.

Peut etre tu devrais contacter le 611 aux heures creuse en semaine (10h le matin et 15h l'aprem) un échange de boitier te sera peut etre proposé si la solution persiste

[dominique123Membre inscrit sur BFN]

Merci j'ai fait le reset de la manip 1 indiquée sur le forum (extinction puis appui 10 sec sur On)

Celle de la manip 2 (page accueil et 1 3 sur la télécommande) ne marche pas (avec le nouveau firmware ??)

la 3 je ne l'ai pas encore essayé car on perd ses enregistrements (marche t'elle avec le nx firmare?)

Pour le moment la télécommande marche, on va voir ce que ça donne.

Merci
Cordialement

[Bibibouygues]

Oui, c'est un problème connu : suite à la MAJ de la nouvelle interface, on peut rencontrer de gros problèmes de zapping pouvant durer quelques heures parfois

[tofoo93]

Oui, c'est un problème connu : suite à la MAJ de la nouvelle interface, on peut rencontrer de gros problèmes de zapping pouvant durer quelques heures parfois

il y avait déjà ce soucis sur l'ancien firmware (et interfaces) c'est quand même navrant d'avoir cette continuité...
ça impacte beaucoup de monde? car sur le fofo me semble pas avoir vu de tels post (ou ça m'a échappé)

[Bibibouygues]

Difficile de voir si ça impacte bcp de monde ou pas, vu que je ne vois que les problèmes là ou je suis placé

[dominique123Membre inscrit sur BFN]

bonjour

Aujourd'hui 24 heures après la manip 1, ça marche toujours bien.

Cordialement

[michalakMembre inscrit sur BFN]

Oui, c'est un problème connu : suite à la MAJ de la nouvelle interface, on peut rencontrer de gros problèmes de zapping pouvant durer quelques heures parfois

Bonjour,

Les problèmes de zapping sont-ils liés au soft du décodeur ? au réseau ?... existe-t-il une solution, un correctif ?

Tout comme "dominique123" je rencontre les mêmes difficultés avec la télécommande....

Celle-ci freeze le plus souvent en fin de journée (le décodeur n'est allumé que le matin et le soir)... rien à faire.. parfois un reboot aide

2 remarques cependant:

- sous l'ancienne interface j'avais des "freeze" tout le temps (!) matin, soir... parfois après 15min parfois après 2 heures.. j'ai changé les piles, mais toujours rien.

- alors que j'étais sur le point de contacter le ST au retour des vacances... MAJ avec la nouvelle interface, puis deux jours d'utilisation très fluide...
Cependant, depuis, j'ai de nouveu des "freeze" aléatoires, mais remarquées uniquement en soirée.


Merci pour tes conseils.

[dominique123Membre inscrit sur BFN]

Bonjour

Ce matin je ralllume le décodeur et, la télécommande ne zappe plus que rarement
Avec en prime une erreur F0052.

Dur, dur...

Je vais essayer une remise aux parametres usine avec un reset complet option 3

[dominique123Membre inscrit sur BFN]

re-bonjour

le reset total option 3 de
http://www.bbox-forum.net/tv-bbox-iptv-f9/stb-solutions-aux-bugs-t840.htm
ne MARCHE PAS

L'option 2 non plus..;

[Olympien]

Ma télécommande bloque aussi

[dominique123Membre inscrit sur BFN]

re-bonjour

Après contact avec l'assistance client au 1061:

Contrairement a ce qui est indiqué sur le site, pour faire un reset usine il faut appuyer sur les deux touches flechees en continu a l'affichage de 8888 et pas a celui de ---- trop tard

Reset usine du décodeur, reset complet de la Bbox (bouton reset)

résultat des courses, toujours l'erreur F0052 sur les chaines 1, 2, 3, 6 (au moins)
cependant la télécommande remarche...

Le rappel de 1061 après le reset de la BBox (c'est avec la Bbox que je téléphone) ne marche plus: un probleme technique empeche d'avoir un conseiller...

La suite au prochain numéro

ca devient relou

[dominique123Membre inscrit sur BFN]

Je viens de constater que les chaines en erreur F0052 remarchent, ceci sans rien toucher 30 minutes après le reset

Je pense que j'ai effacé mes enregistrements et mes para mètresBbox pour RIEN, le problème était côté émission des flux, coincidence...

Pour le moment la télécommande fonctionne.

Courage.

La suite demain

[tofoo93]

l'erreur F0052 etait du à une panne de l'IPTV tout simplement
rien a voir avec l'installation chez sois

[dominique123Membre inscrit sur BFN]

ce soir, malgré le reset usine du décodeur et de la bbox, la télécommande est encore bloquée.

Quand la télécommandes est bloquée les boutons de changement de chaine avec les flèches NE MARCHENT PAS NON PLUS.

ce n'est donc pas un problème de télécommande, c'est le firmware qui occupé à faire les boucles bogguées créées par le progammeur ne veut plus changer de chaine, ou alors un problème de hard quelque part.

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