- Olivier_Horticet
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30062010
Le déploiement a commencé ! Visiblement, un e-mail est envoyé lorsque la mise à jour vous sera proposée ! En complément de ce qu'informe Bouygues Telecom (voir ci-dessous), nous vous invitons à jeter un coup d'œil sur les différents articles du forum (si vous ne saisissez pas totalement ce qui changera, par exemple). Il est également important de noter que pour les détenteurs de cette interface, la partie "Diagnostic en ligne" de la catégorie "Assistance" de votre espace client a été mise à jour avec les aides et opérations à effectuer en cas de souci.
>>La nouvelle interface arrive en bêta test. (Terminé)
>>Dossier : ce qu'il faut savoir sur l'interface.
Image Bouygues Telecom, tirée du mail vous informant du déploiement.
[justify]Nous vous rappelons que le déploiement de cette mise à jour est organisé par vagues de clients. Le set-top-box ne proposera donc pas la mise à jour à tout le monde le même jour. Cette interface sera déployée durant les mois qui viennent. Ne débranchez, n'éteignez en aucun cas le modem et le décodeur pendant la mise à jour.[/justify
>> http://www.assistance.bbox.bouyguestelecom.fr/index.phtml?pg=interface-faq
Bouygues Telecom (http://www.assistance.bbox.bouyguestelecom.fr/index.phtml?pg=interface-faq) a écrit:
Toutes les questions que vous vous posez :
Suis-je obligé d'accepter la mise à jour pour profiter de la nouvelle interface ?
Oui, néanmoins vous pouvez choisir de la refuser, elle vous sera proposée ultérieurement.
Vous avez jusqu'à fin août pour l'accepter, passé ce délai, la mise à jour de votre interface s'effectuera automatiquement.
La mise à jour est-elle proposée à tout le monde ?
La nouvelle interface va être proposée à tous les clients Bbox TV, aux nouveaux clients Bbox TV et aux futurs clients très haut débit.
Des nouveaux services vont-ils être proposés ?
Dès la mise à jour, vous bénéficierez de nouvelles fonctionnalités. Vous pourrez également profitez de nouveaux services qui seront déployés au cours du deuxième semestre 2010.
Quelle est la durée exacte de cette Mise à Jour ?
La mise à jour dure en moyenne 15 minutes, la durée peut-être plus ou moins longue en fonction du volume d'enregistrements sur votre disque (si vous avez souscrit à l'option enregistreur numérique). Par exemple, elle dure 11 minutes si vous n'avez pas d'enregistrement, jusqu'à 25 minutes si votre disque dur est plein.
Cette mise à jour est-elle payante ?
Elle est gratuite. Les options déjà souscrites restent payantes (exemple : Enregistreur Numérique, Bouquets Payants)
Que dois-je faire si mon écran ne s'allume pas à la fin de la mise à jour ?
Si l'heure s'affiche, il vous suffit juste de sortir de veille le décodeur en appuyant sur la touche « ON/OFF » de votre télécommande, Sinon assurez-vous que vous avez bien patienté pendant 30 minutes, passé ce délai débranchez et rebranchez électriquement votre décodeur TV puis suivez les instructions à l'écran.
Vais-je perdre mes enregistrements ?
Non.
Vais-je perdre mes programmations ?
Lors de la mise à jour toutes les programmations de futurs enregistrements seront effacées, pensez à les ressaisir.
Que dois-je faire si mon décodeur ne répond pas ?
Appuyez sur la touche « ON/OFF » de votre télécommande, si le problème persiste débranchez et rebranchez électriquement votre décodeur TV, puis suivez les instructions à l'écran.
Dernière édition par Olivier_Horticet le Jeu 1 Juil 2010 - 13:24, édité 9 fois
Commentaires
Re: Nouvelle interface TV Bbox - Foire aux questions.
Jeu 1 Juil 2010 - 21:44fred18000
moi j'ai reçu le mail de et je suis sur Bourges (lau18)
Jeu 1 Juil 2010 - 21:46
j'ai l'impression que tous les possesseurs du STB ont reçu cet email !
Du coup, je ne sais pas si ca sera pour tout le monde dès demain ou si ca sera sur tout le mois de juillet!
Du coup, je ne sais pas si ca sera pour tout le monde dès demain ou si ca sera sur tout le mois de juillet!
Jeu 1 Juil 2010 - 21:54
Oui ... Dommage, parce que les détenteurs actuels de la nouvelle interface ont reçu le mail la veille de la proposition de mise à jours :(
Jeu 1 Juil 2010 - 22:02
j'ai reçu le mail à 18h43 et je suis à reims
Jeu 1 Juil 2010 - 22:12
ou ils sont complètement fou ou complètement sur... si c'est le cas ne prévoyez pas de joindre la hotline elel risque d'etre out si c'est vraiment tout le reste du parc en une fois...Olivier_Horticet a écrit:Oui ... Dommage, parce que les détenteurs actuels de la nouvelle interface ont reçu le mail la veille de la proposition de mise à jours :(
car il y aura inévitablement une partie des STB qui vont pas passer la MAJ et seront HS
en plus le matos en ce moment à très chaud ça va pas aider
dans les bug qui sont apparu le time shifting serait pour le moment indispo...
le tps d'allumage du STB serait un peu mieux...
et ce que 'lon sait déjà c'est le tps de changement des chaines très court
Jeu 1 Juil 2010 - 22:29
On verra bien... Mais je pense pas Je pense qu'ils vont le faire par vague comme prévu.
Jeu 1 Juil 2010 - 22:38
Bonsoir à tous !
Mail reçu à 16h05 !
Je vous préviens dès la mise à jour !
Mail reçu à 16h05 !
Je vous préviens dès la mise à jour !
Ven 2 Juil 2010 - 7:46
Ce matin, 2 juillet, pas de Mail, allumé le décodeur TV à 7h et pas de mise à jour en vue, patience donc.....
Ven 2 Juil 2010 - 8:31
ce matin, mail, décodeur allumé à 5h30 ( ) pas de mise à jour
Ven 2 Juil 2010 - 8:37
bien moi j'ai alumé le decodeur a 8 h 15 toujours pas de mise a jour mai l'interface actuel est un noir et blanc et tout les chaine aussi
Ven 2 Juil 2010 - 8:47
la couleur est revenu
Ven 2 Juil 2010 - 9:18
mail reçu !
Ven 2 Juil 2010 - 11:01
Mail reçu
Pas encore de maj
Mais freeze et impossible de zapper de temps en temps.
Pas encore de maj
Mais freeze et impossible de zapper de temps en temps.
Ven 2 Juil 2010 - 11:09
bonjour
moi aussi j' ai reçu le message hier soir , je viens d ' essayer mais pas de demande de mise a jour
moi aussi j' ai reçu le message hier soir , je viens d ' essayer mais pas de demande de mise a jour
Ven 2 Juil 2010 - 14:41
la présentation de la MAJ ce fait pas forcement à l'allumage elle peut apparaitre en plein visionnement de votre émission préféré
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