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Cleemment
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résolu Probléme de téléphonie ... étrange

le Mar 29 Juin 2010 - 16:34
Bonjour,

Tout a l'heure j'appelle le service client de BBOX, j'explique mon probléme : "Quand je commence a appeller, et donc a composer mon numéro, pendant que mon téléphone fait le tour des dix chiffres, il ralentit, et fait un bruit de mitrailette a chaque numéro, a la fin du numéro, ça sonne occupé, l'appel n'aboutit jamais quelque soit le numéro (meme le 112!), mais je recois les appels correctement"

Mon téléphone est récent, je l'ai acheté il y a a peine trois mois, c'est un Logicom RIVA 250.

J'ai passé 20 minutes (depuis un portable, imaginez ce que ça coute ..), avec le gars de la hotline, qui m'a posé toutes sortes de questions, tout ça pour me passer le service téléphonie, j'en ai eu marre, donc j'ai raccroché.

Quelqun pourrait il m'aider ? Aprés on dit que Bouygues télécom a été elu n°1 en relations clients ... j'en suis pas si sur ...

Merci d'avance pour vos réponses

Clément

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tofoo93
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résolu Re: Probléme de téléphonie ... étrange

le Mar 29 Juin 2010 - 16:41
Salut

Déjà en péli va falloir que tu te fasses preter un combiné pour etre certains que c'est pas le combiné qui est la source du soucis.

tu px faire un simple reboot (bouton 0/1 à l'arrière)

on a du te faire faire le reset (avec un trombone?)

pour le n°1 relation client il s'agit uniquement de SC mobile Wink


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Cleemment
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résolu Re: Probléme de téléphonie ... étrange

le Mar 29 Juin 2010 - 16:43
Le reboot a été fait, ainsi que le reset.
Personne n'a eu un probléme similaire ?

C'est bien ce que je me disais, parce que la ...
tofoo93
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résolu Re: Probléme de téléphonie ... étrange

le Mar 29 Juin 2010 - 16:48
test un autre combi, c'est la base avant d'aller fureter ailleurs

ils ont du te le demander aussi au ST Smile


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Cleemment
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résolu Re: Probléme de téléphonie ... étrange

le Mar 29 Juin 2010 - 16:52
c'est ce que je vais faire demain .. j'informerais sur le topic
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résolu Re: Probléme de téléphonie ... étrange

le Mar 29 Juin 2010 - 16:55
Ok bonne initiative Super


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Bibibouygues
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résolu Re: Probléme de téléphonie ... étrange

le Mar 29 Juin 2010 - 18:22
@Cleemment a écrit:Bonjour,

Tout a l'heure j'appelle le service client de BBOX, j'explique mon probléme : "Quand je commence a appeller, et donc a composer mon numéro, pendant que mon téléphone fait le tour des dix chiffres, il ralentit, et fait un bruit de mitrailette a chaque numéro, a la fin du numéro, ça sonne occupé, l'appel n'aboutit jamais quelque soit le numéro (meme le 112!), mais je recois les appels correctement"

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Clément

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Ton bruit de mitraillette à la composition du n° me fait penser que ton tel est configuré pour numéroter en impulsion, ce qui est incompatible avec la Voip.
Il faut que tu modifies la numérotation pour la passer en fréquence vocale, et faire disparaitre ton bruit de "mitraillette" Wink , et là, l'emission d'appels devrait fonctionner.
tounet
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résolu Re: Probléme de téléphonie ... étrange

le Mar 29 Juin 2010 - 21:16
Très juste Bibi , ya des chances que ce soit le cas ! Super Enchanté
Cleemment
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résolu Re: Probléme de téléphonie ... étrange

le Mer 30 Juin 2010 - 11:38
Modifier la numérotation ? Comment on peut faire ça ?
Pourtant il y a deux jours ça fonctionnait normalement ...
Cleemment
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résolu Re: Probléme de téléphonie ... étrange

le Mer 30 Juin 2010 - 11:39
Olééééééééééé j'ai réussiiiiiiiiiiii merci a vouuuuus !
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ricopc

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résolu Re: Probléme de téléphonie ... étrange

le Mer 30 Juin 2010 - 11:49
Super

Petit HS:
Vraiment, les Logicom je déconseille très fortement...on en a pour son argent c'est à dire pas grand chose.... Rolling Eyes
Ils sont très peu robustes et de mauvaise qualité.



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résolu Re: Probléme de téléphonie ... étrange

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