TV freeze

[mickaelfbNouvel inscrit]

Bonjour,

Cela fait 2jours que je suis raccordé à la bbox et j'ai de temps à autres des freezes de l'image et du son. Avant j'avais free et je n'avais pas ce problème. Je n'ai aucun condensateur.

A priori il y a beaucoup d'erreurs sur ma ligne... Si quelqu'un pouvait m'éclairer... Merci

Voici les infos sur ma connexion ADSL :
Temps de disponibilité: 2 jours, 0:28:00
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 776 / 5 631
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 6 / 234
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,3
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 23,5 / 46,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,0 / 8,6
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 2.567 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 8.431.253 / 110
Erreurs CRC (montant/descendant): 2.181 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 1.502 / 176

[tofoo93]

Salut

donnes les infos de ta ligne depuis ariase STP jregarderai de plus près et si tu pouvais faire un reboot simple de la box mettre la TV 1h et poster a nouveau les caracteristique

[mickaelfbNouvel inscrit]

pour le reste, je poste dès que j'ai.
Merci

[mickaelfbNouvel inscrit]

je dois partir, je ne peux pas rester + longtemps chez moi. voici le rapport après 45min :

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:44:30
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 759 / 6 030
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 31 / 17
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,3
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 23,6 / 46,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,5 / 9,1
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 14 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 184.277 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 22 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 20 / 0

[tofoo93]

tu px contacter le 611 leur signaler ton soucis de freeze et leur demander d'appliquer le correctif d'erreur FEC; si le technicien ne sait pas ce que sait demande à parler a un technicien niveau 2

ca devrait regler la grosse majorité des freeze si après ça il y a encore des soucis on poussera certain test

[mickaelfbNouvel inscrit]

ok merci, je m'en occupe demain

[Olympien]

Il faut le faire mais ce n'est pas le miracle. Regarde mes caractéristiques de ligne dans ma signature. Ils m'ont installé le logiciel de correction d'erreurs et malgré cela, j'ai des freezes qui bloquent le STB. Je dois souvent le rebooter. C'est énervant.

[rootkeys]

Bon aller je me jette : a tous les coups c'est sur un DSLAM CI.

Olympien, mickaelfb vous confirmez ?

Pour savoir si vous étes sur CI ou SFR voir ici

http://www.bbox-forum.net/internet-adsl-f15/sfr-ou-ci-t3165.htm

[tofoo93]

oui mais bon ce correctif n'est qu'applicable sur les dslam CI
c'est pour ça on fait des verif avant

[rootkeys]

oui mais bon ce correctif n'est qu'applicable sur les dslam CI
c'est pour ça on fait des verif avant

Il semble que ces DSLAM CI soient, bien que plus performants, peu stables, en tout cas sur des lignes bruitées / affaiblies.

Probleme de logiciel, de materiel, les deux ?Vétusté ?

[tofoo93]

je pense pas...
après toi ce que tu en vois peut te laisser pantois...

[rootkeys]

je pense pas...
après toi ce que tu en vois peut te laisser pantois...

Ben justement je suis en train de les auditer (recherches sur les forums), et de ce que j'ai tiré pour le moment c'est une correction d'erreurs défaillante sur les plaques ECI. Mais les lignes que j'étudie sont globalement heterogénes, et je n'ai pas toujours les infos de synchro complétes.

Maintenant étant moi même sur un DSLAM CI, plaque ECI, qui en ce moment crottoie dans la colle, m'oriente sans doute un peu . Et j'aurais aimé avoir plus de recul

[tofoo93]

peut etre ce qui te manque, j'ai aussi péché par excès

[rootkeys]

Tu as raison, je vais me coucher, la nuit porte conseil, et ma synchro aura peut etre remontée dans la nuit

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