L'activation de chaque membres (cas par cas)
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46 participants
- kormaMembre inscrit sur BFN
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Date d'inscription : 28/04/2009
Localisation : Paris
Re: L'activation de chaque membres (cas par cas)
Mer 6 Mai 2009 - 10:44
Non pas de voyant vert sur le tel 1, affaire à suivre...
J'espère pouvoir poster un message pour dire que tout est ok ce soir ;-)
J'espère pouvoir poster un message pour dire que tout est ok ce soir ;-)
Re: L'activation de chaque membres (cas par cas)
Mer 6 Mai 2009 - 10:51
Ben dès que tu as le voyant 'TEL1' en vert tu nous tiens au courant.
- kormaMembre inscrit sur BFN
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Date d'inscription : 28/04/2009
Localisation : Paris
Re: L'activation de chaque membres (cas par cas)
Mer 6 Mai 2009 - 10:58
Ce qui est marrant cv'est que sur mon espace client bbox, je vois maintenant mon numéro de tel et la rubrique message vocaux, éléments que je n'avais pas ce matin. Affaire à suivre...
- lirlandaisMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 5
Date d'inscription : 06/05/2009
Localisation : echirolles a cote de grenoble
Re: L'activation de chaque membres (cas par cas)
Mer 6 Mai 2009 - 13:07
30 heure ouvrees pour etre active
je me suis inscrit en club
je me suis inscrit en club
- kormaMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 17
Date d'inscription : 28/04/2009
Localisation : Paris
Re: L'activation de chaque membres (cas par cas)
Mer 6 Mai 2009 - 17:43
J'ai jamais été aussi speed à recevoir un texto ;-))
toujours en attente
toujours en attente
Re: L'activation de chaque membres (cas par cas)
Mer 6 Mai 2009 - 17:56
Pour info, ma connexion était active 24h avant que je ne reçois le SMS
- kormaMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 17
Date d'inscription : 28/04/2009
Localisation : Paris
Re: L'activation de chaque membres (cas par cas)
Mer 6 Mai 2009 - 20:14
Et voilà !!
Inscription au top :
mardi 28 avril : 18h30' = souscription à la bbox en agence
mercredi 29 avril : 08h05' = mail de confirmation de la souscription
lundi 04 mai : réception d'un courrier pour dire que je vais recevoir une bbox (coup de fil du vendeur en agence et donc souscription par tel prise en compte)
mardi 05 mai : je tel à la hotline pour confirmer que je ne recevrais pas de Bbox et que je n'ai pas 7 jours de rétractation (tout semble ok à voir tout de même...)
mercredi 06 mai : 00h56' mail pour dire que FT à fait le nécessaire
mercredi 06 mai : le matin changement du portail de mon espace client et vision du numéro de tel
mercredi 06 mai : 19h00' allumage de la Bbox et toutes les diodes sont vertes, la TV, le tel et internet fonctionne très bien.
Une soirée pour tester tout ça et à première vue ça m'a l'air très bien.
Bilan :
Une connection à internet en 5 jours ouvrés (je ne compte pas la souscription du lundi soir)
J'attends maintenant le SMS de confirmation d'activation de ligne ;-)
Inscription au top :
mardi 28 avril : 18h30' = souscription à la bbox en agence
mercredi 29 avril : 08h05' = mail de confirmation de la souscription
lundi 04 mai : réception d'un courrier pour dire que je vais recevoir une bbox (coup de fil du vendeur en agence et donc souscription par tel prise en compte)
mardi 05 mai : je tel à la hotline pour confirmer que je ne recevrais pas de Bbox et que je n'ai pas 7 jours de rétractation (tout semble ok à voir tout de même...)
mercredi 06 mai : 00h56' mail pour dire que FT à fait le nécessaire
mercredi 06 mai : le matin changement du portail de mon espace client et vision du numéro de tel
mercredi 06 mai : 19h00' allumage de la Bbox et toutes les diodes sont vertes, la TV, le tel et internet fonctionne très bien.
Une soirée pour tester tout ça et à première vue ça m'a l'air très bien.
Bilan :
Une connection à internet en 5 jours ouvrés (je ne compte pas la souscription du lundi soir)
J'attends maintenant le SMS de confirmation d'activation de ligne ;-)
- kormaMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 17
Date d'inscription : 28/04/2009
Localisation : Paris
Re: L'activation de chaque membres (cas par cas)
Jeu 7 Mai 2009 - 14:00
Réception du sms ce jeudi 07 mai vers 12h15' ;-)
- alfaro74
- Nombre de messages : 732
Date d'inscription : 26/10/2008
Age : 43
Localisation : Bonneville
Re: L'activation de chaque membres (cas par cas)
Jeu 7 Mai 2009 - 17:09
bien content que tout ce soit déroulé comme sur des roulettes
Re: L'activation de chaque membres (cas par cas)
Jeu 7 Mai 2009 - 22:38
Les activations de se font plus vite que les concrents et cela est digne du respect et concidérations que doit à ses clients.
- jcqlecNouvel inscrit
- Nombre de messages : 3
Date d'inscription : 21/04/2009
Localisation : 90850
Re: L'activation de chaque membres (cas par cas)
Lun 11 Mai 2009 - 18:10
Idem pour moi.
Tous c est passe niquel .
Je reconmmande bouygues
test internet =>ok
test tv =>ok
test sur portable sans probleme vu sur consom mes heures gratuite son ok.
En attente du mois mobile gratuite (car j ai un abonnement portable) a suivre ,et un eventuelle remboursement de resiliation chez autre fai
Si tout cela est ok je ne peut que recommander ce provider.
Tous c est passe niquel .
Je reconmmande bouygues
test internet =>ok
test tv =>ok
test sur portable sans probleme vu sur consom mes heures gratuite son ok.
En attente du mois mobile gratuite (car j ai un abonnement portable) a suivre ,et un eventuelle remboursement de resiliation chez autre fai
Si tout cela est ok je ne peut que recommander ce provider.
- alfaro74
- Nombre de messages : 732
Date d'inscription : 26/10/2008
Age : 43
Localisation : Bonneville
Re: L'activation de chaque membres (cas par cas)
Lun 11 Mai 2009 - 18:21
PFG60 a écrit:Les activations de se font plus vite que les concrents et cela est digne du respect et concidérations que doit à ses clients.
en effet ils sont assez rapide par rapport aux autre fai
- grisouilleMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 17
Date d'inscription : 20/05/2009
Age : 34
Localisation : nice
installation bbox ???(activation de ligne)
Mer 20 Mai 2009 - 14:38
alors voila que je vous explique tout
je me suis inscrite le 09/05/09 à l'offre bbox avec internet télévision téléphone et les 6h vers les mobiles.
Le 16/05 je reçois par la poste mon matériel
Et aujourd'hui je m'aperçois que tous les voyants de la neuf box sont éteints
je me dis tiens deja je n'ai même pas encore reçu la lettre d'activation de la ligne
bon j'essaie quand même de brancher mes appareils bbox (d'une simplicité ) mais malheureusement le voyant ADSL clignote en permanence
Alors est ce trop tôt pour tout avoir
Je me fais un peu de souci car demain c'est férié et sa m'embête de rester 3j sans téléphone
voila quand pensez vous
merci
je me suis inscrite le 09/05/09 à l'offre bbox avec internet télévision téléphone et les 6h vers les mobiles.
Le 16/05 je reçois par la poste mon matériel
Et aujourd'hui je m'aperçois que tous les voyants de la neuf box sont éteints
je me dis tiens deja je n'ai même pas encore reçu la lettre d'activation de la ligne
bon j'essaie quand même de brancher mes appareils bbox (d'une simplicité ) mais malheureusement le voyant ADSL clignote en permanence
Alors est ce trop tôt pour tout avoir
Je me fais un peu de souci car demain c'est férié et sa m'embête de rester 3j sans téléphone
voila quand pensez vous
merci
Re: L'activation de chaque membres (cas par cas)
Mer 20 Mai 2009 - 15:26
Salut grisouille,
Effectivement tu as mal calculé a un super service client mais les techniciens qui te raccorde au DSLAM ne doivent pas travailler les jours férié tout de même.
Tu vas en doute devoir patienter un peu plus que la moyenne.
Quoi qu'il en soit, tient nous au courant.
Effectivement tu as mal calculé a un super service client mais les techniciens qui te raccorde au DSLAM ne doivent pas travailler les jours férié tout de même.
Tu vas en doute devoir patienter un peu plus que la moyenne.
Quoi qu'il en soit, tient nous au courant.
- DavidStaMembre inscrit sur BFN
- Nombre de messages : 5
Date d'inscription : 19/05/2009
Age : 41
Localisation : Guebwiller (68)
Re: L'activation de chaque membres (cas par cas)
Mer 20 Mai 2009 - 15:28
Dimanche 17 mai en soirée souscription par le net.
Lundi 18 mai 10h00 réception sms de confirmation de commande.
Mardi 19 mai 10h00 réception d'un courrier avec mes codes d'accès à mon espace perso.
C'est parti on va attendre les 7 jours. N'y a-t-il pas un moyen de passer outre en appelant le service conso ? par exemple ?
Lundi 18 mai 10h00 réception sms de confirmation de commande.
Mardi 19 mai 10h00 réception d'un courrier avec mes codes d'accès à mon espace perso.
C'est parti on va attendre les 7 jours. N'y a-t-il pas un moyen de passer outre en appelant le service conso ? par exemple ?
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