Re: L'activation de chaque membres (cas par cas)

Soit c'est un retard de recablage, pas trop grave ...

Soit c'est une erreur de cablage ... là c'est plus galère ...

Si le staff est d'accord, et que toi aussi, envoi moi par MP ton nom, n° qui a servit a l'abonnement et ton adresse, je verrai a avoir des infos sur ton cas (auprès de FT, pas de Bouygue)

Joss Wink

Je t'ai send un mp Smile

Du nouveau: J'ai forcé la connexion internet via l'interface de gestion et ça a marché, le voyant @ est devenu vert!! Mais comme le voyant telephone était toujours éteint j'n'arrivais pas à surfer.

J'ai rebooté la box et là par contre, le voyant @ est éteint. Et quand je force, il devient rouge fixe.

Qu'est ce que ce changement temporaire peut signifier?

Je viens d'avoir une réponse ... A priori tu es actif chez FT que depuis aujourd'hui ... (cf MP)

Donc ça va certainement venir Wink

Tu m'as dit par MP que c'était actif chez FT depuis aujourd'hui...

Le soucis c'est que c'est au nom de Martine Bernard, c'est l'ancienne locataire, ca va poser problème?

J'ai bien lu ta réponse ... je me renseigne ... malheureusement tu te doute bien qu'en degroupage total ... le matériel DSLAM et BAS appartient à l'opérateur, pas à FT ... donc les infos sont limité ...

Mais comment est ce possible que ça soit passé bouygue a partir d'aujourd'hui mais au nom de l'ancienne locataire ?

Je comprends pas ta question.. (si j'ai répondu sur le fofo c'est pour avoir l'avis de tout le monde Smile

)

Si j'ai bien compris ce qu'on m'a répondu ... la ligne physique, depuis aujourd'hui est loué a Bouygue et au nom de ton ancienne locataire ...

Moi ça me semble improbable non ?

c'est peut être ça qui bloque chez Bouygue ... le nom transmis par FT (qui c'est ptet emmeler au changement de locataire) ne correspond pas au nom dans la base client ... résultat ça bloque l'activation chez eux ...

PS : j'extrapole completement du peu d'info que j'ai Wink

Edit : tu as reçu un courrier d'activation avec identifiant et tout le tralalin de Bouygue ?

Bah j'ai reçu ma box et un courrier confirmant mon inscription avec mon identifiant, l'autorisation de prelevement patati patata

qu'est ce que je peux faire?

Je viens d'apprendre qu'en fait la commande était au bon nom ... effectivement la BD chez FT n'avais pas été maj suffisamment rapidement ...

Bref la commande est bien à ton nom ... la rectification a été faite coté base FT ... néanmoins, il y'a peu de chance que ce soit cela qui bloque ...

Après reste le soucis d'activation chez BB, une box a l'ouest, ...

Attend jusqu'à demain pour voir ...

Joss Wink

Ah ça gère Smile

Bah en fait, jusqu'à présent il y a rien qui bloque. Ca a pris du temps parce que FT a mis du temps s'occuper de mon cas.

Les techos de BT bossent le samedi? Smile

je sais pas mais moi ma connexion s'est activée genre un samedi soir à minuit Shocked

Donc je suspecte qu'une bonne partie de l'activation côté BT soit automatisée ^^

Tu vas recevoir un SMS d'activation de toute façon (moi il est arrivé le lendemain).

De toute façon si d'ici demain soir c pa activé, dédomagement!! (engagement a activer ds les 24h qui suivent le raccordement par FT)

Joss, tu sais vers quelle heure mon raccordement ft a été effectif?

ouais c sur que leur envoyer un recommandé pour 3 euros ça vaut le coup Wink

Ouais, c'est débile en fait... J'avais pas lu les astérisques...