Désynchronisation de la box à répétition

[Quentin_rtrNouvel inscrit]

Bonjour, j'ai un souci depuis quelques jours avec ma box c'est aussi un problème récurent qui alterne avec des phases normale et d'autre de non fonctionnement avec des durées qui varies. Mon problème est le suivant : ma box à le voyant alimentation qui reste allumé blanc, le voyant internet qui s'éteint complètement et le voyant téléphone qui devient rouge, le voyant wifi reste allumé blanc. De ce fait je n'ai plus d'internet ni de télévision.
La déconnexion ce fait très aléatoirement par contre le reconnexion met en générale le meme temps a se mettre en place. J'ai contacté le service client par téléphone et un technicien se déplace à mon domicile Lundi 06 février 2017. J'aimerais savoir si certains d'entre vous ont connaissance de ce genre de problème et les solutions pour régler ce problème. Merci de votre future aide

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